В церемонии открытия отделения приняли участие заместитель Председателя Правительства Республики Мордовия Галина Лотванова, Министр информатизации и связи Республики Мордовия Олег Соколов, директор Макрорегиона Волга 1 «Почты России» Сергей Орлов и директор Мордовского филиала «Почты России» Вячеслав Макейчев.
Открывшееся отделение связи выполнено в новом дизайне и оснащено самым современным оборудованием, позволяющим автоматизировать рабочие процессы. В клиентском зале введена простая и удобная навигация, оборудованы удобные места для ожидания клиентов, установлен стенд для филателистической продукции, выделена торговая зона для реализации печатных изданий, канцелярских товаров, сувенирной продукции и традиционной почтовой продукции – марок, конвертов, открыток. В зале в открытом доступе размещены стеллаж с гофротарой и специальный стол для упаковки почтовых отправлений и оформления документов, где клиенты могут сделать это самостоятельно.
«Открытие отделения почтовой связи нового формата – замечательное событие для Саранска. В таком офисе удобно и приятно работать сотрудникам почты, но самое главное – здесь в комфортных условиях будут получать услуги «Почты России» жители нашего города, и эти услуги будут самыми современными», - отметила заместитель Председателя Правительства Республики Мордовия Галина Лотванова.
В отделении реализован принцип открытости – все производственные процессы происходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится в зале. Здесь открыто окно «Почта Банка» и работает банкомат. Отделение оснащено полным комплексом средств доступности для маломобильных посетителей. При входе в отделение в зоне круглосуточного обслуживания установлен почтомат – автоматизированный сервис хранения и выдачи почтовых отправлений клиентам.
«Почта России» планомерно реализует программу реформирования отделений почтовой связи. Открываются отделения связи нового формата, обновляются стандартные отделения, внедряются новые услуги. В Саранске перечень трансформированных отделений связи нового формата станет шире уже в этом году, также определены адреса реализации проекта в регионе в будущем году. «Почта России» развивается, меняется, и наши клиенты уже могут оценить это», - подчеркнул руководитель Макрорегиона Волга 1 Почты России Сергей Орлов.
Участники торжественного открытия осмотрели помещения отделения и оставили свои пожелания в памятном приветственном адресе.
В зоне обслуживания отделения почтовой связи 430031 проживает около 25 тыс. человек, в том числе 5000 получателей пенсий и социальных пособий. В штате ОПС 19 человек, включая 6 операторов и 11 почтальонов.
Проект по созданию отделений связи нового формата «Почта России» реализует с 2015 года. Он заключается в кардинальном изменении процессов и технологий обслуживания клиентов. Ключевые задачи проекта - борьба с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, удобный формат предоставления услуг.
Напомним, первое в почтовое отделение нового формата – 430033 - было открыто в Саранске в августе 2017 года. В ближайшее время планируется открытие еще двух отделений связи – 430034 (на Светотехстрое) и 430027 (на Юго-Западе).
