В Республике Мордовия продолжает работу медицинский чат для помощи пациентам!
Повысить доступность медпомощи призван общественный проект «ЗдравКонтроль», который реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. В 2022 году проект был представлен в 18 регионах страны, а с 2023 года в 35 регионах.
Основная цель проекта «ЗдравКонтроль» – повышение доступности государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «Телеграм» для жителей создан медицинский чат «Мордовия. Здоровье», в котором они смогут оставлять свои обращения и задавать справочные вопросы по проблемам, а также получать ответы от представителей медицинскими организаций в течение двух часов.
«Создание медчатов как прямого канала связи жителей и представителей медорганизаций − это яркий пример открытости власти в Регионе, готовности слышать жителей и быстро решать проблемы. «ЗдравКонтроль» несомненно повысит правовую грамотность жителей и снизит количество необоснованных обращений в адрес медорганизаций», — прокомментировал руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты – это проблемы: записи к врачу, вызова врача на дом, получением льготных лекарств, нарушением этики и деонтологии, навязыванием платных услуг, отсутствием направлений на консультации и обследования, а также любые справочные вопросы и др.
В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В чат подключены все медорганизации. Количество участников почти 3.000 человек. Написать обращение можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.
Вступить в медчат можно по следующей ссылке: https://t.me/+CnbK1WOcABExMTli