В 2021 году в Министерство цифрового развития Республики Мордовия поступило 119 обращений граждан, в том числе 48 письменных обращений, 10 обращений – через виртуальную приемную, 50 – по электронной почте, через портал ССТУ.РФ – 11.

Среди вопросов, которые затронули граждане в своих обращениях, наиболее распространенными стали: доступ к сети «Интернет», обеспечение услугами связи, кабельным и цифровым телевидением, радиовещанием, размещение вышек сотовой связи, работа отделений почтовой связи, функционирование информационных ресурсов, внедрение новых ИТ-решений.

На все обращения граждан руководством и сотрудниками Минцифры Республики Мордовия даны обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения не входила в компетенцию Минцифры Республики Мордовия, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган. Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Минцифры Республики Мордовия.

В 2020 году в Мининформсвязи Республики Мордовия поступило 94 обращения граждан (за 2019 год – 52 обращения, рост составил 45 %), в том числе 9 письменных обращений, 6 обращений – через виртуальную приемную, 7 обращений – по электронной почте, 11 обращений - по телефону «горячей линии» Мининформсвязи Республики Мордовия, 27 обращений - по телефону «горячей линии» Главы Республики Мордовия. Обращения, поступившие в адрес Президента Российской Федерации (через портал ССТУ.РФ), составили 11 % (10 обращений) от общего количества обращений и 26 % (24 обращения) поступили из других органов власти.

Среди вопросов, которые затронули граждане в своих обращениях, наиболее распространенными стали: доступ к сети «Интернет», обеспечение услугами связи, кабельным и цифровым телевидением, радиовещанием, размещение вышек сотовой связи, работа отделений почтовой связи, функционирование информационных ресурсов, внедрение новых ИТ-решений.

Большая часть вопросов коснулась актуальной на сегодняшний день тематики предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в организациях отрасли и составила 22 % (21 обращение).

На все обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения не входила в компетенцию Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган. Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия

В 1 полугодии 2019 года в Мининформсвязи Республики Мордовия поступило 29 обращений граждан (за аналогичный период 2018 года – 28 обращений), в том числе 20 письменных обращений, 2 обращения – через виртуальную приемную, 2 обращения – по электронной почте, 5 – по телефону. Обращения, поступившие в адрес Президента Российской Федерации (через портал ССТУ.РФ), составили 28 % (8 обращений) от общего количества обращений.
Поступившие обращения в основном касались вопросов перехода на цифровое эфирное вещание, подключения волоконно-оптической линии связи, доступа к сети «Интернет», работы почтовой связи, целевого обучения.
На все обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения находилась не в компетенции Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган.
Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия.

В случае получения ипотечного жилищного кредита (займа)   по программе сельская ипотека, в соответствии с постановлением от 30.11.2019 г. № 1567 граждане имеют право обратиться в государственное казенное учреждение по вопросу предоставления   социальной выплаты на возмещение части процентной ставки по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным кредитными организациями и акционерным обществом «ДОМ, РФ» на строительство (приобретение жилого помещения (жилого дома) на сельских территориях (сельских агломерациях) из бюджета Республики Мордовия.

Срок предоставления – на весь срок действия кредитного договора (договора займа) в период действия трудового договора с организацией агропромышленного комплекса, социальной и бюджетной сферы.

Социальные выплаты предоставляются заемщикам ежемесячно в размере разницы между ставкой, установленной кредитным договором (договором займа), заключенным с кредитной организацией или обществом «ДОМ.РФ» и 1 процентом, но не более 2 процентов.

Кто имеет право:

1)   работники агропромышленного комплекса;

2)   работники социальной сферы;

3)   работники бюджетной сферы.

Условия предоставления:

1) постоянное проживание и работа заемщика на сельских территориях (сельских агломерациях). Перечень населенных пунктов на территории Республики Мордовия, относящихся к сельским территориям, указан в Приложении 9 к Государственной программе Республики Мордовия «Комплексное развитие сельских территорий»;

2) ипотечный кредит (ипотечный займ) получен в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2019 г. № 1567 (ипотека с процентной ставкой не более 3 процентов годовых)

3) приобретение жилья на первичном рынке

Какие документы необходимо предоставить:

заявление о предоставлении социальной выплаты;

копии документов, удостоверяющих личность заявителя;

копии документов, подтверждающих регистрацию по месту жительства гражданина;

копию трудовой книжки заявителя и (или) сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, или копии документов, содержащих сведения о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;

копию договора (контракта) с работодателем на неопределенный срок или срочный трудовой договор (контракт);

справку работодателя о доле дохода от реализации продукции, в соответствии с Перечнем сельскохозяйственной продукции, производство, первичную и последующую (промышленную) переработку которой осуществляют сельскохозяйственные товаропроизводители, а также научные организации, профессиональные образовательные организации, образовательные организации высшего образования в процессе своей научной, научно-технической и (или) образовательной деятельности, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 января 2017 г. № 79-р, и Перечнем продукции для целей части 1 статьи 7 Федерального закона от 29 декабря 2006 г. № 264-ФЗ «О развитии сельского хозяйства», в доходе указанных организаций и индивидуальных предпринимателей (для работников агропромышленного комплекса);

копию кредитного договора (договора займа), заверенную кредитной организацией или акционерным обществом «ДОМ.РФ», выдавшими кредит (заем), и график погашения задолженности по жилищным (ипотечным) кредитам (займам) и процентов по нему;

копию договора, на основании которого строится или приобретается жилье;

выписку из лицевого счета либо копию договора с кредитной организацией с указанием номера счета заемщика, открытого ему в кредитной организации в установленном порядке, на который должна быть перечислена социальная выплата.

Одновременно с копиями документов предъявляются оригиналы для заверения специалистами клиентской службы учреждений по социальной защите населения республики.

Куда обратиться: в Государственные казенные учреждения по социальной защите населения республики по месту жительства

Меры государственной поддержки граждан за счет средств федерального бюджета

«Единовременная выплата до 450 тыс.рублей» на погашение задолженности по ипотечному жилищному кредиту (займу) в соответствии с Федеральным законом от 3 июля 2019 г. № 157-ФЗ.

«Сельская ипотека» - предоставление кредитной организацией ипотечного кредита до 3 % годовых для приобретение или строительство жилого дома в сельской местности.

«Семейная ипотека» - предоставляется гражданам в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2017 г. № 1711.

По вопросу участия в федеральных программах необходимо обращаться в кредитные организации.

С информацией о реализации федеральных программ поддержки заемщиков ипотечных кредитов с указанием условий участия в ней и требований к участникам можно ознакомиться на сайте Консультационного центра АО «ДОМ.РФ» https://спроси.дом.рф/catalog;