Вопрос: В каких банках можно открыть специальный счет для накопления средств для проведения капитального ремонта?

Ответ: Специальный счет может быть открыт в российских кредитных организациях, величина собственных средств (капитала) которых составляет не менее чем двадцать миллиардов рублей (согласно ст.176 ЖК РФ). Центральный банк Российской Федерации ежеквартально размещает информацию о кредитных организациях, которые соответствуют требованиям, установленным настоящей частью, на своем официальном сайте в сети "Интернет".

Информация о кредитных организациях, предлагающих услуги по открытию и ведению специальных банковских счетов для формирования фонда капитального ремонта, включая типовые договоры для открытия таких счетов, размещена на сайте www.fondgkh.ru, в разделе Региональные системы капитального ремонта.

Вопрос: Кто и каким образом устанавливают общедомовые приборы учета в многоквартирных домах?

Ответ: Правовыми актами предусмотрен следующий Порядок установки общедомовых (коллективных) приборов учета: 
1.Управляющая организация (управляющие организации ,ТСЖ и др) информируют собственников помещений о поступивших от ресурсоснабжающих организаций предложениях по оснащению приборами учета, включая сведения о расходах, ожидаемой эффективности и сроков окупаемости; 
2.Собственники помещений многоквартирного дома проводят общее собрание, принимают решение об установке общедомовых приборов учета и условиях их установки (счетчики являются совместной собственностью всех собственников помещений), оформляют протокол общего собрания, передают в управляющую организацию (УК, ТСЖ и др); 
3.Управляющая организация (УК, ТСЖ и др) в целях исключения любого вида потерь энергоресурсов выполняет работы по подготовке дома к установке счетчиков учета изаключает договоры с ресурсоснабжающими организациями на установку общедомовых приборов учета; 
4.Энергоснабжающие организации в соответствии с заключенными с ними договорами устанавливают общедомовые счетчики с предоставлением рассрочки платежа (в квитанции будет включен дополнительный платеж, который собственники будут вносить равными долями в течение 5 лет, включая сумму процентов, начисляемую в связи с предоставлением рассрочки). 
В случае, если на общем собрании собственники примут отрицательное решение или не соберут достаточное количество голосов, собственники помещений обязаны будут обеспечить допуск организаций, осуществляющих деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета к местам установки приборов учета используемых энергетических ресурсов, и оплатить расходы организациям на установку этих приборов учета. В случае отказа собственников помещений, не исполнивших обязанность по оснащению приборами учета, от оплаты расходов в добровольном порядке, с собственников помещений, принудительно взыскиваются суммы с учетом затрат на принуждение. 
Приборы учета не устанавливаются в ветхих, аварийных объектах, объектах, подлежащие сносу или капитальному ремонту до 1 января 2013 года, а также объекты, мощность потребления электрической энергии которых составляет менее чем пять киловатт (в отношении организации учета используемой электрической энергии) или максимальный объем потребления тепловой энергии которых составляет менее чем две десятых гигакалории в час (в отношении организации учета используемой тепловой энергии). Целью установки общедомовых приборов учета является значительное снижение затрат собственников помещений в многоквартирном доме. В домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, не должно быть в принципе какое-либо увеличение стоимости за энергоресурсы. Если же происходит расход энергии выше нормативного уровня, то ответственность за это несет управляющая организация (УК, ТСЖ и др), которая обязана выявить и устранить утечку ресурса за свой счет. Таким образом, при нарушении установленного законом порядка и условий установки общедомовых счетчиков действия УО (УК, ТСЖ и др) по перерасчету размера оплаты за коммунальные услуги и по предъявлению требований об оплате доначислений разницы между оплаченными суммами согласно тарифам (в т.ч. и по показаниям индивидуальных счетчиков) и фактическим расходам согласно показаниям общедомовых счетчиков, а также об оплате за обслуживание самовольно установленных общедомовых счетчиков являются незаконными. В указанных случаях собственники помещений вправе, при получении от управляющей организации подобных требований, не оплачивать незаконные доначисления, но с обязательной отметкой на счете о том, что они с суммой доначисления не согласны в связи с незаконностью указанных доначислений при отсутствии соответствующих решений общего собрания собственников на установку общедомовых счетчиков и включения их в общее имущество. 
Для справки: срок установки индивидуальных приборов учета газа продлен до 1 января 2015 года.

Вопрос: Обязан ли я платить взносы на капитальный ремонт?

Ответ: Согласно ст. 169 ЖК РФ обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт в минимальном размере возлагается на всех собственников помещений в многоквартирном доме. Также частью 2 статьи 169 ЖК РФ предусмотрены случаи освобождения от данной обязанности, например, если МКД признан аварийным и подлежащим сносу.Таким образом, федеральным законодательством предусмотрен исчерпывающий перечень оснований для освобождения от уплаты взносов на капитальный ремонт общего имущества в МКД, обязательства распространяются и являются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирных домах.

1. Как производится расчет размера платы за коммунальные услуги?
 Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, указанном в приложении 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, с которым можно ознакомиться в правовых справочных системах «Гарант», «Консультант» и на нашем сайте в разделе «Законодательство в жилищной сфере».

5. Относятся ли первые запорно-регулировочные краны к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме?
 Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме определен Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».
В соответствии с п. 5 данных Правил, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулирующих кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Вопрос:  Что входит в тариф на содержание жилья и кто в праве его установить?
 
Ответ: Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту жилого помещения, структура и размер платы за них регламентированы Жилищным Кодексом РФ и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491. Пункт 29 Правил гласит: «плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей электро-, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, включая истребование задолженности с собственников помещений, не выполняющих надлежащим образом свои обязательства по оплате жилых помещений и коммунальных услуг». Также Правилами определено … «надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается… собственниками помещений… путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией — в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации». При этом перечень услуг и работ, цены и тарифы по статье «Содержание и ремонт жилья» утверждаются решением общего собрания в порядке, согласно статьям 45-48 ЖК РФ, то есть, в форме очного или заочного голосования. Таким образом, договор управления многоквартирным домом является основным правоустанавливающим документом, регулирующим отношения между собственниками и управляющей компанией, в том числе ценовые. И регулирование цен и тарифов по статье «содержание и текущий ремонт» должно происходить только на основании решения общего собрания собственников многоквартирного дома.

Вопрос:  Имеет-ли право голоса на Общем собрании Собственников дома  собственник, не прописанный в данном доме?
 
Ответ: Статья 48. Жилищного кодекса РФ гласит
Правом голосования на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, обладают собственники помещений в данном доме. Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме осуществляется собственником помещения в данном доме как лично, так и через своего представителя.
 Собственник – это гражданин или юридическое лицо, у которого возникло право собственности на недвижимое имущество. Наличие или отсутствие регистрации (прописки) не ограничивает права собственности.

Вопрос:  Если в квартире не зарегистрирован собственник производятся ли на него начисления?
 
Ответ: В соответствии с ч.2 ст.153 ЖК РФ собственник обязан вносить плату за коммунальные услуги с момента приобретения права собственности.  В соответствии с ч.11 ст.155 ЖК РФ неиспользование помещения не является основанием для невнесения платы за коммунальные услуги. При временном отсутствии потребителей – размер платы, определенный исходя из норматива потребления, пересчитывается за период временного отсутствия. Считаем, что при использовании ч.11 ст.155 ЖК РФ можно начислять плату собственнику помещения при отсутствии заявления о временном отсутствии потребителей в  соответствующем помещении. Если УК лишится лицензии, должна ли она завершить свои обязательства или имеет право сразу отказаться от управления домом? Управляющая организация действие лицензии которой прекращено и (или) лицензия которой аннулирована в установленном законом порядке (ст. 199 ЖК РФ), обязана надлежащим образом исполнять обязанности по управлению многоквартирным домом, оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации до дня :

- возникновения обязательств по управлению таким домом у управляющей организации, выбранной общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме или отобранной по результатам проведенного органом местного самоуправления открытого конкурса;

- возникновения обязательств по договору управления многоквартирным домом, заключенному управляющей организацией с товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

- государственной регистрации товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Имеют ли право жильцы дома присутствовать при снятии показаний общедомового прибора учета?

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируют правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Требованиями пп. «е» п.31 Правил №354 установлено, что УК ежемесячно производится снятие показаний общедомовых приборов учета (далее – ОДПУ) тепловой энергии в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и занесение полученных показаний в журнал учета показаний ОДПУ, предоставления потребителям по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможностью ознакомиться со сведениями о показаниях ОДПУ, обеспечения сохранности информации о показаниях ОДПУ в течение не менее 3 лет.

Возможность участия собственников помещений в многоквартирном доме при снятии показаний ОДПУ возможно путем проведения общего собрания собственников в рамках реализации предусмотренных статьей 44 Жилищного Кодекса Российской Федерации полномочий.

Для этого на общем собрании необходимо обсудить вопрос об осуществлении контроля за показаниями ОДПУ и принять решение о его необходимости, а также о формах такого контроля, о лицах, которые будут осуществлять такой контроль (это может быть как председатель совета многоквартирного жилого дома, любой из членов такого совета, так и любой собственник(ки), наделенные общим собранием такими полномочиями), о периодичности проверок, о порядке документирования их результатов, о местонахождении этих документов, о возможности и порядке ознакомления всех собственников с их содержанием.

Принятое собственниками решение целесообразно закрепить в договоре управления многоквартирным домом, что позволит полностью исключить факты отказа управляющих организации в реализации жильцами дома права на участие в снятии показаний приборов учета и, как следствие, использование завышенных показаний приборов учета при осуществлении расчетов

Вопрос: Условия приостановления или анулирования лицнзии управляющих команий и правособственников, принятие решения о дальнейшей работе с управляющими компаниями.

Ответ:  В соответствии со ст. 199 Жилищного кодекса Российской Федерации

1. Лицензия аннулируется по решению суда на основании рассмотрения заявления органа государственного жилищного надзора об аннулировании лицензии. Указанное заявление подается в суд на основании решения лицензионной комиссии.

2. Основанием для рассмотрения лицензионной комиссией вопроса об обращении в суд с заявлением об аннулировании лицензии является исключение из реестра лицензий субъекта Российской Федерации по основаниям, указанным в части 5 статьи 198 настоящего Кодекса, сведений о многоквартирных домах, общая площадь помещений в которых составляет пятнадцать и более процентов от общей площади помещений в многоквартирных домах, деятельность по управлению которыми осуществлял лицензиат в течение календарного года, предшествующего дате принятия лицензионной комиссией решения об обращении в суд.

3. Действие лицензии прекращается в связи с аннулированием лицензии по решению суда и иным основаниям, указанным в Федеральном законе от 4 мая 2011 года N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности", со дня внесения соответствующих записей в реестр лицензий субъекта Российской Федерации.

Статья 200. Прекращение деятельности по управлению многоквартирными домами в связи с исключением сведений о многоквартирном доме из реестра лицензий субъекта Российской Федерации, прекращением действия лицензии или ее аннулированием

1. Лицензиат в случае исключения сведений о многоквартирном доме из реестра лицензий субъекта Российской Федерации в порядке, установленномстатьей 198 настоящего Кодекса, а также в случае, если действие лицензии прекращено или она аннулирована в соответствии со статьей 199настоящего Кодекса, обязан передать лицу, принявшему на себя обязательства по управлению многоквартирным домом, техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы в течение двух рабочих дней со дня наступления событий, предусмотренных частью 3 настоящей статьи.

2. Порядок прекращения деятельности по управлению многоквартирным домом в связи с исключением сведений о многоквартирном доме из реестра лицензий субъекта Российской Федерации, прекращением действия лицензии или ее аннулированием устанавливается Правительством Российской Федерации.

3. Лицензиат, в случае исключения сведений о многоквартирном доме из реестра лицензий субъекта Российской Федерации, а также в случае прекращения или аннулирования лицензии в соответствии со статьей 199 настоящего Кодекса обязан надлежащим образом исполнять обязанности по управлению многоквартирным домом, оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации до дня:

(в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)

1) возникновения в соответствии с частью 7 статьи 162 настоящего Кодекса обязательств по управлению таким домом у управляющей организации, выбранной общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме или отобранной по результатам проведенного органом местного самоуправления открытого конкурса;

2) возникновения обязательств по договору управления многоквартирным домом, заключенному управляющей организацией с товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) возникновения обязательств по договорам, указанным в частях 1 и 2 статьи 164 настоящего Кодекса;

4) государственной регистрации товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

4. В течение пятнадцати дней со дня получения уведомления от органа государственного жилищного надзора об исключении сведений о многоквартирном доме из реестра лицензий субъекта Российской Федерации, о прекращении действия лицензии, о ее аннулировании орган местного самоуправления созывает общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме для решения вопроса о выборе способа управления таким домом.

(в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)

5. В случае, если решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проведенного в соответствии с требованиями части 4настоящей статьи, о выборе способа управления таким домом не принято или не реализовано либо общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, проведение которого орган местного самоуправления обязан инициировать в соответствии с частью 4 настоящей статьи, не проведено или не имело кворума, орган местного самоуправления в течение трех дней со дня проведения данного общего собрания или по истечении указанного в части 4 настоящей статьи срока обязан объявить о проведении открытого конкурса по отбору управляющей организации и провести этот конкурс в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, в соответствии с частью 4 статьи 161 настоящего Кодекса в течение одного месяца со дня объявления о проведении этого конкурса.

(в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)

6. В случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации открытый конкурс по отбору управляющей организации признан не состоявшимся, допускается заключение договора управления многоквартирным домом без проведения открытого конкурса, предусмотренного частями 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса.

Вопрос: Основания в отказе от прохождения квалификационного экзамена.

Ответ:  В соответствии со ст. 202 Жилищного кодекса Российской Федерации:

1. Должностное лицо, должностные лица лицензиата обязаны иметь квалификационный аттестат.

2. Проверка квалификации лица, претендующего на получение квалификационного аттестата (далее - претендент), осуществляется в форме квалификационного экзамена. Порядок проведения квалификационного экзамена, перечень вопросов, предлагаемых претенденту на квалификационном экзамене, порядок определения результатов квалификационного экзамена устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

3. За прием квалификационного экзамена плата с претендента не взимается.

4. К квалификационному экзамену допускается претендент, информация о котором не содержится в реестре дисквалифицированных лиц.

5. Квалификационный аттестат выдается при условии, что претендент сдал квалификационный экзамен. Несдача претендентом квалификационного экзамена является основанием для принятия решения об отказе в выдаче квалификационного аттестата. Решение об отказе в выдаче квалификационного аттестата может быть оспорено в суде.

6. Квалификационный аттестат выдается на срок пять лет.

7. Квалификационный аттестат аннулируется в случае:

1) получения квалификационного аттестата с использованием подложных документов;

2) внесения сведений о должностном лице лицензиата в реестр дисквалифицированных лиц;

3) вступления в законную силу приговора суда в отношении должностного лица лицензиата, предусматривающего наказание за преступления в сфере экономики, за преступления средней тяжести, тяжкие и особо тяжкие преступления.

8. Порядок выдачи, аннулирования квалификационного аттестата, его форма, порядок ведения реестра квалификационных аттестатов утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 5 декабря 2014 г. N 789/пр
"Об утверждении Порядка проведения квалификационного экзамена, порядка определения результатов квалификационного экзамена, Порядка выдачи, аннулирования квалификационного аттестата, Порядка ведения реестра квалификационных аттестатов, Формы квалификационного аттестата, перечня вопросов, предлагаемых лицу, претендующему на получение квалификационного аттестата, на квалификационном экзамене, предусмотренных постановлением Правительства Российской Федерации от 28 октября 2014 г."

В соответствии с пунктом 4 постановления Правительства Российской Федерации от 28 октября 2014 г. N 1110 "О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 44, ст. 6074) приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

а) порядок проведения квалификационного экзамена, порядок определения результатов квалификационного экзамена согласно приложению N 1 к настоящему приказу;

б) порядок выдачи, аннулирования квалификационного аттестата, порядок ведения реестра квалификационных аттестатов согласно приложению N 2 к настоящему приказу;

в) форму квалификационного аттестата согласно приложению N 3 к настоящему приказу;

г) перечень вопросов, предлагаемых лицу, претендующему на получение квалификационного аттестата, на квалификационном экзамене, согласноприложению N 4 к настоящему приказу.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации А.В. Чибиса.

Зарегистрировано в Минюсте РФ 24 марта 2015 г.
Регистрационный N 36550

Приложение N 1
к приказу Министерства строительства и
 жилищно-коммунального хозяйства РФ
 от 5 декабря 2014 г. N 789/пр

Порядок
 проведения квалификационного экзамена, порядок определения результатов квалификационного экзамена

1. Настоящий Порядок устанавливает процедуру проведения квалификационного экзамена физических лиц, претендующих на получение квалификационного аттестата (далее - претендент), наличие которого в соответствии с требованиями пункта 2 части 3 статьи 193 Жилищного кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1, ст. 14; 2014, N 30, ст. 4264) является лицензионным требованием при осуществлении предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и (или) предоставлении лицензии на осуществление такой деятельности.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо слов "пункта 2 части 3 статьи 193" следует читать "пункта 2 части 1 статьи 193"

2. Квалификационный экзамен проводит лицензионная комиссия, создаваемая субъектом Российской Федерации для обеспечения деятельности органов государственного жилищного надзора по лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами в субъекте Российской Федерации (далее - лицензионная комиссия), с целью проверки знаний претендентами требований законодательства Российской Федерации к осуществлению деятельности по управлению многоквартирными домами.

3. Вопросы квалификационного экзамена утверждаются Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.Общий перечень экзаменационных вопросов квалификационного экзамена включает 200 вопросов с несколькими вариантами ответов, один из которых является правильным.

4. С целью проведения квалификационного экзамена лицензионная комиссия:

а) осуществляет регистрацию претендентов;

б) обеспечивает оборудованные помещения для проведения квалификационного экзамена, а также необходимые технические средства проведения квалификационного экзамена;

в) осуществляет допуск претендентов к квалификационному экзамену;

г) осуществляет контроль за соблюдением порядка проведения квалификационного экзамена;

д) обеспечивает определение результатов квалификационного экзамена;

е) обеспечивает сохранность информации и документов, связанных с проведением квалификационного экзамена, в том числе с определением его результатов;

ж) направляет протокол результатов квалификационного экзамена в орган государственного жилищного надзора субъекта Российской Федерации (далее - орган государственного жилищного надзора) для выдачи указанным органом квалификационного аттестата и внесения сведений в реестр квалификационных аттестатов.

5. В целях регистрации для сдачи квалификационного экзамена претендент направляет в лицензионную комиссию заявление о допуске к квалификационному экзамену (далее - заявление), в котором сообщает о себе следующие сведения:

а) фамилия, имя, отчество (при наличии);

б) данные документа, удостоверяющего личность;

в) адрес электронной почты, по которому может быть направлено электронное уведомление о регистрации претендента.

Заявление претендента должно содержать согласие претендента на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных в соответствии с пунктом 3 части первой статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации 2006, N 31, ст. 3451; 2014, N 23, ст. 2927).

Прием заявлений осуществляется лицензионной комиссией по месту ее нахождения. Заявление подается претендентом непосредственно в лицензионную комиссию либо может быть направлено с использованием информационно-коммуникационных технологий (в электронной форме). При направлении заявления в форме электронного документа оно должно быть заверено в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения в области электронного документооборота.

6. К квалификационному экзамену допускается претендент, информация о котором не содержится в реестре дисквалифицированных лиц. Проверка отсутствия сведений о претенденте в указанном реестре осуществляется органом государственного жилищного надзора по запросу лицензионной комиссии. Соответствующий запрос должен быть направлен лицензионной комиссией не позднее 3 рабочих дней со дня приема заявления претендента. Подтверждение отсутствия сведений о претенденте в реестре дисквалифицированных лиц или сообщение о наличии таких сведений должно быть направлено органом государственного жилищного надзора в лицензионную комиссию не позднее 10 рабочих дней со дня получения соответствующего запроса.

7. После подтверждения отсутствия сведений о претенденте в реестре дисквалифицированных лиц, лицензионная комиссия направляет претенденту, допущенному к квалификационному экзамену, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица органа государственного жилищного надзора, уведомление о допуске к квалификационному экзамену (с указанием даты, времени и места его проведения) (далее - уведомление о допуске).

Уведомление о допуске направляется претенденту не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты проведения очередного квалификационного экзамена.

8. Претендентам, сведения о которых содержатся в реестре дисквалифицированных лиц, в течение 15 рабочих дней со дня приема заявления направляется уведомление об отказе в допуске к квалификационному экзамену заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

9. Претендент должен явиться на квалификационный экзамен ко времени, определенному в уведомлении о допуске, имея при себе паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность.

Претендент, не имеющий при себе паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего его личность, либо опоздавший к началу квалификационного экзамена, считается не явившимся на квалификационный экзамен.

10. Секретарь лицензионной комиссии осуществляет регистрацию претендентов и проставляет в регистрационном списке присутствующих напротив фамилии, имени, отчества (при наличии) каждого претендента индивидуальный идентификационный номер. Претендент подтверждает ознакомление с присвоенным ему индивидуальным идентификационным номером личной подписью в регистрационном списке присутствующих на квалификационном экзамене претендентов.

11. Регистрация претендентов проводится до начала квалификационного экзамена. Не прошедшие регистрацию на квалификационный экзамен претенденты вносятся секретарем лицензионной комиссии в регистрационный список присутствующих на квалификационном экзамене как не явившиеся.

Члены лицензионной комиссии, за исключением секретаря лицензионной комиссии, не вправе присутствовать при процедуре регистрации.

12. Регистрационный список присутствующих на квалификационном экзамене претендентов с индивидуальными идентификационными номерами находится у секретаря лицензионной комиссии в запечатанном пакете до окончания формирования протокола результатов компьютерного тестирования.

13. Квалификационный экзамен проводится в форме компьютерного тестирования.

14. В помещении, в котором проводится квалификационный экзамен, допускается присутствие только претендентов, членов лицензионной комиссии и лиц, обеспечивающих организационно-техническое сопровождение квалификационного экзамена.

15. Перед началом компьютерного тестирования секретарь лицензионной комиссии проводит инструктаж претендентов по организации компьютерного тестирования, а также информирует о порядке проведения квалификационного экзамена, в том числе об условиях, установленных пунктами 21, 22настоящего Порядка. При проведении компьютерного тестирования каждый претендент получает индивидуальный набор тестов, сформированный из перечня вопросов, предлагаемых претендентам на квалификационном экзамене, автоматически в режиме реального времени путем произвольной выборки. Индивидуальный набор тестов состоит из 100 вопросов.

16. Претендент получает доступ к индивидуальному набору тестов автоматически после ввода индивидуального идентификационного номера.

17. Общее время для ответов на все вопросы индивидуального набора тестов составляет не более 120 минут с момента получения индивидуального набора тестов.

18. Доступ претендента к индивидуальному набору тестов прекращается автоматически после ответа на последний вопрос индивидуального набора тестов или по истечении времени, отведенного для ответов на все вопросы индивидуального набора тестов.

19. Претендент получает доступ к каждому следующему вопросу индивидуального набора тестов для ответа на него после ответа на предыдущий вопрос. Пересмотр ответов на вопросы индивидуального набора тестов претендентом не допускается.

20. Компьютерное тестирование проводится в помещениях, оборудованных компьютерной техникой, позволяющей формировать и доводить до каждого претендента индивидуальный набор тестов в режиме реального времени. Каждый претендент должен быть обеспечен отдельным рабочим столом. Размещение претендентов в указанных помещениях должно исключать возможность общения претендентов.

21. В ходе проведения квалификационного экзамена претенденту запрещается:

а) пользоваться законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, справочными, техническими и иными материалами, а также средствами связи и компьютерной техники;

б) общаться с другими претендентами, а также передавать им любые записи или материалы;

в) покидать помещение во время квалификационного экзамена.

22. При нарушении требований, указанных в пункте 21 настоящего Порядка, претендент удаляется из помещения, в котором проводится квалификационный экзамен, и считается не сдавшим квалификационный экзамен.

23. В случае, если при проведении компьютерного тестирования произошел технический сбой в работе компьютерной техники (в частности, поломка компьютера, сбой программных средств, отключение снабжения электрической энергией) или возникли иные обстоятельства, препятствующие претендентам завершить компьютерное тестирование (в частности, угроза террористического акта, задымление, пожар), то лицензионная комиссия обеспечивает устранение технической неисправности (иных обстоятельств, препятствующих претендентам завершить компьютерное тестирование) и предоставляет претенденту возможность завершить прохождение компьютерного тестирования. При отсутствии возможности продолжения претендентом компьютерного тестирования лицензионная комиссия устанавливает для него другую дату и время прохождения им компьютерного тестирования (с учетом вопросов индивидуального набора тестов, на которые претендент дал ответы до момента технического сбоя компьютерной техники или возникновения иных обстоятельств, препятствующих претендентам завершить компьютерное тестирование).

24. За каждый правильный ответ на вопрос в форме теста претендент получает 2 балла, за неправильный ответ или отсутствие ответа - 0 баллов.

25. Претендент, получивший за ответы на все вопросы индивидуального набора тестов менее 86 процентов максимально возможного количества баллов, считается не сдавшим квалификационный экзамен.

26. Протокол результатов компьютерного тестирования формируется в автоматическом режиме непосредственно после проведения квалификационного экзамена. Результаты компьютерного тестирования являются основанием для составления протокола результатов квалификационного экзамена, в котором указываются претенденты, сдавшие квалификационный экзамен, и претенденты, не сдавшие квалификационный экзамен.

27. Лицензионная комиссия определяет лиц, уполномоченных на подписание протокола результатов квалификационного экзамена. Протокол составляется и подписывается не позднее 3 рабочих дней после проведения квалификационного экзамена. Протокол подлежит направлению в орган государственного жилищного надзора не позднее рабочего дня, следующего за днем его подписания.

28. Результаты квалификационного экзамена объявляются лицензионной комиссией не позднее 5 рабочих дней с даты его проведения. Датой объявления лицензионной комиссией результатов квалификационного экзамена считается день направления претенденту уведомления об этих результатах заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью на адрес электронной почты, указанный претендентом при регистрации. В уведомлении указывается количество баллов, набранных претендентом на квалификационном экзамене.

29. Количество попыток сдачи квалификационного экзамена для претендента не ограничивается.

30. За прием квалификационного экзамена плата с претендента не взимается.

31. График проведения квалификационных экзаменов утверждается решением лицензионной комиссии и подлежит опубликованию в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты субъекта Российской Федерации, и размещению на официальном сайте органа государственного жилищного надзора в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Приложение N 2
к приказу Министерства строительства и
 жилищно-коммунального хозяйства РФ
 от 5 декабря 2014 г. N 789/пр

Порядок
 выдачи, аннулирования квалификационного аттестата, порядок ведения реестра квалификационных аттестатов

1. Квалификационный аттестат выдается органом государственного жилищного надзора субъекта Российской Федерации (далее - орган государственного жилищного надзора).

2. Квалификационный аттестат выдается по форме, утвержденной Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.

3. Квалификационный аттестат выдается на основании заявления лица, сдавшего квалификационный экзамен. Заявление о выдаче квалификационного аттестата (далее - заявление) подается в письменном виде в орган государственного жилищного надзора того субъекта Российской Федерации, лицензионная комиссия которого осуществляла прием квалификационного экзамена у лица, сдавшего квалификационный экзамен.

4. Заявление подается лицом, сдавшим квалификационный экзамен, лично или его представителем на основании доверенности, заверенной в установленном порядке. Заявление подается непосредственно в орган государственного жилищного надзора или направляется почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо может быть направлено с использованием информационно-коммуникационных технологий (в электронной форме). При направлении заявления в форме электронного документа оно должно быть заверено в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения в области электронного документооборота.

5. К заявлению должно быть приложено уведомление лицензионной комиссии о результатах квалификационного экзамена лица, сдавшего квалификационный экзамен, подтверждающее успешную сдачу квалификационного экзамена.

6. Заявление рассматривается органом государственного жилищного надзора в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления заявления.

7. Днем поступления заявления в орган государственного жилищного надзора считается:

а) дата, указанная в отметке органа государственного жилищного надзора о принятии заявления;

б) дата вручения почтового отправления, указанная в уведомлении о вручении.

8. Квалификационный аттестат выдается лицу, сдавшему квалификационный экзамен, не позднее 10 рабочих дней со дня поступления заявления в орган государственного жилищного надзора.

9. Выдаваемому квалификационному аттестату присваивается номер, имеющий вид "ZZZ-XXXXXX", где ZZZ - код субъекта Российской Федерации, орган государственного жилищного надзора которого выдает квалификационный аттестат, ХХХХХХ - шестизначный порядковый номер квалификационного аттестата. Порядковые номера присваиваются квалификационным аттестатам последовательно, без пропусков, начиная с номера 000001.

10. Орган государственного жилищного надзора ведет учет бланков квалификационных аттестатов. Неполученные квалификационные аттестаты хранятся органом государственного жилищного надзора в течение 3 лет с даты их изготовления.

11. Недействительные бланки квалификационных аттестатов, а также неполученные в течение 3 лет квалификационные аттестаты (переоформленные квалификационные аттестаты, дубликаты квалификационных аттестатов) подлежат уничтожению по акту в установленном порядке.

12. В случае изменения фамилии, имени или отчества лица, которому выдан квалификационный аттестат ему повторно выдается квалификационный аттестат, оформленный на новом бланке (далее - переоформленный квалификационный аттестат).

13. Переоформленный квалификационный аттестат выдается органом государственного жилищного надзора на основании письменного заявления лица, которому выдан квалификационный аттестат (его уполномоченного представителя), о переоформлении квалификационного аттестата с приложением ранее выданного квалификационного аттестата, а также копии документа, подтверждающего изменение фамилии (имени, отчества), не позднее 10 рабочих дней с даты поступления такого заявления. В заявлении указываются номер ранее выданного квалификационного аттестата, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, которому он выдан, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, которые необходимо указать в переоформленном квалификационном аттестате, причина переоформления квалификационного аттестата, адрес электронной почты, по которому направляется электронное уведомление о месте и времени выдачи переоформленного квалификационного аттестата, контактный телефон.

14. Взамен утраченного либо поврежденного (испорченного) квалификационного аттестата выдается дубликат квалификационного аттестата. Дубликат квалификационного аттестата выдается органом государственного жилищного надзора на основании письменного заявления лица, которому выдан квалификационный аттестат (его уполномоченного представителя), о выдаче дубликата квалификационного аттестата не позднее 10 рабочих дней с даты поступления такого заявления с приложенными документами. В заявлении указываются номер утраченного либо поврежденного (испорченного) квалификационного аттестата, причина выдачи дубликата квалификационного аттестата, адрес электронной почты, по которому направляется электронное уведомление о месте и времени выдачи дубликата квалификационного аттестата или контактный телефон. К заявлению о выдаче дубликата квалификационного аттестата взамен поврежденного (испорченного) квалификационного аттестата прилагается ранее выданный квалификационный аттестат.

15. На дубликате квалификационного аттестата в правом верхнем углу лицевой стороны бланка проставляется отметка "Дубликат". На переоформленном квалификационном аттестате проставляется отметка "Повторно".

16. Присвоенный номер квалификационного аттестата изменению не подлежит. Переоформленный квалификационный аттестат или дубликат квалификационного аттестата имеют номер выданного ранее квалификационного аттестата.

17. На сданном поврежденном (испорченном) или сданном для переоформления квалификационном аттестате уполномоченным должностным лицом органа государственного жилищного надзора проставляется подпись и делается запись "Недействительно", а также указываются: дата, инициалы, фамилия, должность такого лица.

18. Информация о месте и времени выдачи переоформленного квалификационного аттестата или дубликата квалификационного аттестата в течение 10 рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления направляется заявителю по электронному адресу и (или) сообщается по контактному телефону, указанным в его заявлении.

19. Выдача квалификационного аттестата (переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата) осуществляется лицу, сдавшему квалификационный экзамен, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, либо представителю лица, сдавшего единый квалификационный экзамен, на основании доверенности, заверенной в установленном порядке, и документа, удостоверяющего его личность.

20. Выдача квалификационного аттестата осуществляется на безвозмездной основе.

21. Получение квалификационного аттестата (переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата) фиксируется распиской о получении квалификационного аттестата, личной подписью лица, получающего квалификационный аттестат, и уполномоченного должностного лица органа государственного жилищного надзора, выдавшего квалификационный аттестат.

22. Квалификационный аттестат аннулируется по решению органа государственного жилищного надзора до истечения срока его действия по следующим основаниям:

а) получения квалификационного аттестата с использованием подложных документов;

б) включения лица, получившего квалификационный аттестат, в реестр дисквалифицированных лиц;

в) вступления в законную силу приговора суда в отношении лица, получившего квалификационный аттестат, предусматривающего наказание за преступления в сфере экономики, за преступления средней тяжести, тяжкие и особо тяжкие преступления.

23. Принятие решения об аннулировании квалификационного аттестата оформляется протоколом, который подписывается руководителем органа государственного жилищного надзора, в котором указывается основание для аннулирования квалификационного аттестата.

24. В случае аннулирования квалификационного аттестата орган государственного жилищного надзора в течение 5 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения уведомляет об этом лицо, квалификационный аттестат которого аннулирован, с приложением копии протокола органа государственного жилищного надзора.

25. Информация об аннулированных квалификационных аттестатах в течение 2 рабочих дней с даты принятия решения об их аннулировании вносится в реестр квалификационных аттестатов.

26. Орган государственного жилищного надзора обеспечивает ведение реестра квалификационных аттестатов (далее - реестр) на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Ведение реестра на электронных носителях осуществляется в соответствии с едиными организационными и методологическими принципами, обеспечивающими совместимость и взаимодействие этого реестра с иными федеральными государственными информационными системами.

27. Сведения, содержащиеся в реестре, являются открытыми и общедоступными, за исключением информации, отнесенной законодательствомРоссийской Федерации к категории ограниченного доступа.

28. В реестре в отношении каждого квалификационного аттестата содержатся следующие сведения:

а) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, сдавшего квалификационный экзамен;

б) дата и место рождения лица, сдавшего квалификационный экзамен;

в) номер квалификационного аттестата (в том числе переоформленного квалификационного аттестата или дубликата квалификационного аттестата (при наличии);

г) основание выдачи квалификационного аттестата (дата и номер протокола результатов квалификационного экзамена);

д) основание выдачи дубликата квалификационного аттестата и (или) переоформленного квалификационного аттестата (при их наличии) (сведения о письменном заявлении лица, которому выдан квалификационный аттестат, или его уполномоченного представителя соответственно о выдаче дубликата квалификационного аттестата и (или) о его переоформлении);

е) основание аннулирования квалификационного аттестата с указанием даты и номера соответствующего протокола (в случае, если квалификационный аттестат был аннулирован);

ж) сведения о факте отмены решения об аннулировании квалификационного аттестата с указанием наименования суда и реквизитов (дата и номер) судебного акта.

29. Реестр состоит из разделов, каждый из которых содержит сведения о соответствующем квалификационном аттестате, предусмотренные пунктом 28настоящего Порядка.

30. Техническая ошибка в сведениях (описка, опечатка), которая была допущена органом государственного жилищного надзора при ведении реестра и привела к несоответствию сведений, внесенных в реестр, сведениям в документах, на основании которых соответствующие сведения были внесены в реестр, подлежит устранению путем внесения соответствующих исправлений в реестр на основании решения уполномоченного должностного лица органа государственного жилищного надзора в случае обнаружения им такой ошибки или поступления в орган государственного жилищного надзора от лица, получившего квалификационный аттестат, заявления об исправлении технической ошибки.

Техническая ошибка в сведениях реестра подлежит исправлению в срок не более чем 3 рабочих дня со дня ее обнаружения либо поступления соответствующего заявления.

31. Орган государственного жилищного надзора обеспечивает осуществление необходимых организационных и технических мер для защиты сведений, содержащихся в реестре, от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования.

Приложение N 3
к приказу Министерства строительства и
 жилищно-коммунального хозяйства РФ
 от 5 декабря 2014 г. N 789/пр

форма

КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ АТТЕСТАТ
N _______________

 Настоящий квалификационный аттестат выдан

_________________________________________________________________________

 (фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, получившего квалификационный

                      аттестат, в дательном падеже)

 на основании успешно сданного  квалификационного  экзамена  лицензионной

 коммиссии ______________________________________________________________

                (субъект Российской Федерации в дательном падеже)

 протокол N _____от "__"____________20__г.

 (N и дата протокола результатов квалификационного экзамена)

 Квалификационный аттестат выдан на срок 5 лет до "__"___20__г.

 Руководитель органа

 государственного жилищного

 надзора субъекта

 Российской Федерации ____________ ____________________________

                       (подпись)       (расшифровка подписи)

      Печать

- - - - - - - - -

Примечания.

1. Бланк квалификационного аттестата должен соответствовать требованиям, предъявляемым к защищенной полиграфической продукции уровня "В".

2. Бланк квалификационного аттестата имеет формат 210 х 297 мм, основной цвет - зеленый. Тип графической композиции определяется в установленном порядке.

3. На оборотной стороне бланка квалификационного аттестата в левом нижнем углу печатается номер квалификационного аттестата, имеющий вид "ZZZ-XXXXXX", где ZZZ - код субъекта Российской Федерации, орган государственного жилищного надзора которого выдает квалификационный аттестат, ХХХХХХ - шестизначный порядковый номер квалификационного аттестата.

4. Квалификационный аттестат заверяется печатью органа государственного жилищного надзора субъекта Российской Федерации.

Приложение N 4
к приказу Министерства строительства и
жилищно-коммунального хозяйства РФ
от 5 декабря 2014 г. N 789/пр

Перечень
 вопросов для проведения квалификационного экзамена

Вопрос N 1

Кто утверждает перечень услуг и работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома при способе управления управляющей организацией?

Вопрос N 2

Как осуществляется работа аварийно-диспетчерской службы?

Вопрос N 3

Каким нормативно-правовым актом установлены обязательные требования к вентиляции, кондиционированию и воздушному отоплению многоквартирных домов?

Вопрос N 4

Кто вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги?

Вопрос N 5

Периодичность оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме?

Вопрос N 6

Как потребитель коммунальной услуги по отоплению вносит плату за эту услугу?

Вопрос N 7

Что включает в себя обязательный комплекс уборочных работ на общем имуществе в многоквартирном доме?

Вопрос N 8

К чьей компетенции относится принятие решения о выдаче лицензии или отказе в ее выдаче соискателю лицензии?

Вопрос N 9

Кем осуществляется выполнение работ в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования, лифтового хозяйства и противопожарных систем многоквартирного дома, предусмотренных перечнем услуг и работ?

Вопрос N 10

Что включает в себя обязательный комплекс уборочных работ на придомовой территории в теплый период?

Вопрос N 11

Что включают в себя работы по вывозу бытовых отходов, в том числе жидких бытовых отходов?

Вопрос N 12

На каком основании плата за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) может вноситься ресурсоснабжающим организациям?

Вопрос N 13

Что включают в себя обязательные работы по пожарной безопасности в многоквартирном доме?

Вопрос N 14

Какая административная ответственность предусмотрена с 1 мая 2015 года за осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии, если такая лицензия обязательна?

Вопрос N 15

Применяется ли Технический регламент о требованиях пожарной безопасности при техническом обслуживании и эксплуатации объектов защиты в многоквартирном доме?

Вопрос N 16

Каким постановлением Правительства Российской Федерации устанавливается состав технической документации и иных документов, связанных с управлением многоквартирным домом?

Вопрос N 17

Положения какого нормативного правового акта применяются при осуществлении лицензионного контроля?

Вопрос N 18

Может ли управляющая организация являться владельцем специального счета для формирования фонда капитального ремонта многоквартирного дома?

Вопрос N 19

На какое расстояние площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом согласно Санитарно-эпидемиологическим требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10) (зарегистрировано в Минюсте России 15 июля 2010 г. N 17833)?

Вопрос N 20

С какой даты деятельность по управлению многоквартирными домами без лицензии не допускается?

Вопрос N 21

Что не включается в стандарты управления многоквартирным домом?

Вопрос N 22

При какой численности работников в организации создается служба охраны труда или вводится должность специалиста по охране труда, имеющего соответствующую подготовку или опыт работы в этой области?

Вопрос N 23

На территории дворов жилых зданий можно ли размещать любые предприятия торговли и общественного питания, включая палатки, киоски, ларьки, мини-рынки, павильоны, летние кафе, производственные объекты, предприятия по мелкому ремонту автомобилей, бытовой техники, обуви, а также автостоянок, кроме гостевых?

Вопрос N 24

С какой периодичностью осуществляется обучение по охране труда, установленное Порядком обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций, утвержденным постановлением Минтруда России, Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29 (зарегистрировано в Минюсте России 12 февраля 2003 г. N 4209)?

Вопрос N 25

Кто подлежит обучению по охране труда и проверке знаний требований охраны труда?

Вопрос N 26

Каким документом устанавливаются требования к естественному и искусственному освещению на лестничных площадках, ступенях лестниц, в лифтовых холлах, поэтажных коридорах, вестибюлях, подвалах и чердаках многоквартирного дома?

Вопрос N 27

Что является основанием для рассмотрения лицензионной комиссией вопроса об обращении в суд с заявлением об аннулировании лицензии?

Вопрос N 28

Кто осуществляет функции по охране труда при отсутствии у работодателя службы охраны труда, штатного специалиста по охране труда?

Вопрос N 29

Какая ответственность предусмотрена за нарушение требований законодательства о передаче технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким многоквартирным домом документов?

Вопрос N 30

По каким показаниям определяется среднемесячный объем потребления коммунального ресурса потребителем для определения размера платы в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки?

Вопрос N 31

К какой категории надежности теплоснабжения относятся потребители тепловой энергии в жилых зданиях?

Вопрос N 32

Что должно быть обеспечено при выявлении нарушений содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, в отопительный период?

Вопрос N 33

Разрешается ли прокладка транзитных силовых кабелей через подвалы и технические подполья зданий?

Вопрос N 34

Какие меры предусмотрены в случае, если наниматель и проживающие совместно с ним члены его семьи в течение более шести месяцев без уважительных причин не вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги?

Вопрос N 35

В течение какого периода времени управляющая организация обязана хранить копии материалов, размещаемых на информационных стендах (стойках) в помещении соответствующей организации (включая все обновления) в соответствии с требованиями стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами?

Вопрос N 36

В какой период до сведения собственников помещений в данном доме должны быть доведены решения, принятые общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, а также итоги голосования?

Вопрос N 37

Что является основанием для отказа соискателю лицензии в предоставлении лицензии?

Вопрос N 38

В отсутствие исполнителя кем подписывается акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленный потребителем, в случае непроведения исполнителем коммунальных услуг проверки качества предоставляемых услуг в установленный срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы?

Вопрос N 39

Что должны обеспечить проводимые осмотры общего имущества многоквартирного дома?

Вопрос N 40

Какая работа является обязательной при подготовке систем теплоснабжения к отопительному сезону?

Вопрос N 41

Какая допустимая продолжительность установлена для перерыва подачи горячей воды?

Вопрос N 42

Каковы основные цели энергетического обследования?

Вопрос N 43

Какое количество собственников помещений или их представителей в многоквартирном доме должно принять участие в общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме для принятия решений по вопросам, предусмотренным пунктами 4-5 части 2 статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1, ст. 14; 2015, N 1, ст. 38), чтобы оно являлось правомочным (имело кворум)?

Вопрос N 44

Что является основанием для исключения сведений о многоквартирном доме из реестра лицензий субъекта Российской Федерации по решению органа государственного жилищного надзора?

Вопрос N 45

Допустимо ли установление льготных цен и тарифов на тепловую энергию для отдельных потребителей?

Вопрос N 46

Каким документом утверждаются основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов?

Вопрос N 47

В какой срок владелец специального счета обязан представить в орган государственного жилищного надзора уведомление о выбранном собственниками помещений в соответствующем многоквартирном доме способе формирования фонда капитального ремонта?

Вопрос N 48

Каким постановлением Правительства Российской Федерации установлен порядок пользования газом в части обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования?

Вопрос N 49

В какие сроки должен быть устранен выявленный засор мусоропровода?

Вопрос N 50

Каким нормативно-правовым актом устанавливаются требования к тепловой изоляции наружной поверхности оборудования, трубопроводов, газоходов и воздуховодов, расположенных в зданиях, сооружениях?

Вопрос N 51

За какую услугу осуществляется перерасчет размера платы в случае временного (более 5 полных календарных дней подряд) отсутствия потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета?

Вопрос N 52

Разрешена ли по внутридворовым проездам придомовой территории организация движения транзитного транспорта?

Вопрос N 53

Что понимается под раскрытием информации управляющей организацией?

Вопрос N 54

Что является границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией?

Вопрос N 55

Что является предметом энергосервисного договора (контракта)?

Вопрос N 56

В каких многоквартирных домах собственники помещений на своем общем собрании обязаны избрать совет многоквартирного дома?

Вопрос N 57

В соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 40, ст. 5064; 2014, N 40, ст. 5437), каким образом управляющей организацией осуществляется предоставление информации по письменному запросу?

Вопрос N 58

Может ли быть дополнен перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, финансируемых за счет средств фонда капитального ремонта, размер которых сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт?

Вопрос N 59

Каким документом установлено требование по проведению мероприятий, направленных на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация)?

Вопрос N 60

Допускается ли превышение нормативной температуры воздуха при определении качества коммунальной услуги отопления?

Вопрос N 61

Повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги не допускается до какого уровня?

Вопрос N 62

В течение какого периода производится слив воды перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора?

Вопрос N 63

Каким документом рекомендовано руководствоваться в мероприятиях по обеспечению сохранности и надлежащего ухода за зелеными насаждениями на придомовой территории?

Вопрос N 64

Что входит в понятие "жилищный фонд"?

Вопрос N 65

На какие формы собственности подразделяется жилищный фонд?

Вопрос N 66

В каком случае собственник помещений в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме?

Вопрос N 67

Что понимается под переустройством жилого помещения?

Вопрос N 68

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, (должники) обязаны уплатить кредитору пени в каком размере?

Вопрос N 69

Кем осуществляется согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения?

Вопрос N 70

На какие объекты не распространяются требования Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 48, ст. 5711; 2015, N 1, ст. 19) (далее - Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ) в части организации учета используемых энергетических ресурсов?

Вопрос N 71

В соответствии с каким постановлением Правительства Российской Федерации должно осуществляться раскрытие информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами?

Вопрос N 72

Уплачиваются ли взносы на капитальный ремонт собственниками помещений в многоквартирном доме, который в установленном порядке признан аварийным?

Вопрос N 73

Кем проводятся осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом?

Вопрос N 74

Кто утверждает нормативы потребления коммунальных услуг?

Вопрос N 75

Может ли измениться размер платы за коммунальные услуги при образовании или ликвидация в многоквартирном доме товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива, и если да, то на каком основании?

Вопрос N 76

Что представляет собой перепланировка жилого помещения?

Вопрос N 77

Где в соответствии с требованиями Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ должен быть размещен указатель класса объекта его энергетической эффективности многоквартирного дома?

Вопрос N 78

В какой период должен раскрываться отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год?

Вопрос N 79

При привлечении представителей для осуществления расчетов с собственниками жилых помещений и взимания платы за жилое помещение и коммунальные услуги требуется ли согласие субъектов персональных данных на передачу персональных данных таким представителям?

Вопрос N 80

В каком случае исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя?

Вопрос N 81

В каком случае наниматель жилого помещения имеет право требовать от наймодателя уменьшение платы за пользование занимаемым жилым помещением, общим имуществом в многоквартирном доме, либо возмещение своих расходов на устранение недостатков жилого помещения и (или) общего имущества в многоквартирном доме, либо возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением указанных обязанностей наймодателя?

Вопрос N 82

Какой срок подлежат хранению сведения о назначении административного наказания в виде дисквалификации лицам, на которых уставом или иными документами лицензиата возложена ответственность за соблюдение требований по обеспечению надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, внесенные в реестр дисквалифицированных лиц?

Вопрос N 83

В какой срок платежи исполнителя коммунальных услуг подлежат перечислению в пользу ресурсоснабжающих организаций?

Вопрос N 84

Какая ответственность предусмотрена за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений, зданий, сооружений?

Вопрос N 85

В течение какого срока собственники вправе принять на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме решение о продолжении осуществления лицензиатом деятельности по управлению многоквартирным домом со дня их надлежащего информирования о наличии оснований для исключения сведений о многоквартирном доме из реестра лицензий субъекта Российской Федерации?

Вопрос N 86

С какой даты управляющая организация, выбранная в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке для управления многоквартирным домом, приступает к предоставлению коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме?

Вопрос N 87

Кто обязан обеспечить надлежащую эксплуатацию приборов учета используемых энергетических ресурсов, их сохранность, своевременную замену?

Вопрос N 88

При определении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения собственников помещений, которые выбрали управляющую организацию для управления многоквартирным домом, решение общего собрания собственников помещений в таком доме принимается на какой срок?

Вопрос N 89

Как часто исполнитель имеет право осуществлять проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных в жилых (нежилых) помещениях, путем посещения помещений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета?

Вопрос N 90

Какой максимальный объем потребления тепловой энергии объектов, на которые не распространяются требования Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ в части организации учета используемых энергетических ресурсов?

Вопрос N 91

Кто уполномочен рассматривать дела об административных правонарушениях, предусмотренных частью 2 статьи 7.23.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 1; 2015, N 10, ст. 1427)?

Вопрос N 92

В каком порядке осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых помещениях в общежитиях коридорного, гостиничного и секционного типа (с наличием на этажах общих кухонь, туалетов или блоков душевых)?

Вопрос N 93

Какие претенденты допускаются к квалификационному экзамену?

Вопрос N 94

Кто может созвать внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме?

Вопрос N 95

В каком порядке составляется акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме?

Вопрос N 96

Могут включаться плату за коммунальную услугу по отоплению и (или) горячему водоснабжению, произведенную исполнителем с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме расходы на содержание и ремонт такого оборудования?

Вопрос N 97

В каких случаях теплоснабжающая организация вправе ввести ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя в многоквартирном доме?

Вопрос N 98

Как осуществляется оплата цены энергосервисного договора на общедомовые нужды?

Вопрос N 99

Какие мероприятия осуществляются в случае если юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, осуществляющему предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами, в срок до 1 апреля 2015 года отказано в выдаче лицензии на осуществление данной деятельности?

Вопрос N 100

Кем должны быть представлены не менее 1/3 членов лицензионной комиссии субъекта Российской Федерации?

Вопрос N 101

Входит ли в общую площадь жилого помещения лоджия/балкон МКД?

Вопрос N 102

Как часто собственники помещений в многоквартирном доме обязаны проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме?

Вопрос N 103

Что относится к видам жилых помещений?

Вопрос N 104

В многоквартирном доме что признается квартирой?

Вопрос N 105

В многоквартирном доме что признается комнатой?

Вопрос N 106

Какая деятельность понимается под муниципальным жилищным контролем?

Вопрос N 107

Какими правами обладают должностные лица органов государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля, являющиеся соответственно государственными жилищными инспекторами, муниципальными жилищными инспекторами?

Вопрос N 108

Кем осуществляется перевод жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение?

Вопрос N 109

Помещения какого жилищного фонда могут быть объектом договора социального найма?

Вопрос N 110

Каким документом является технический паспорт жилого помещения?

Вопрос N 111

Орган местного самоуправления на основании обращения собственников помещений в многоквартирном доме, председателя совета многоквартирного дома, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, общественных объединений, иных некоммерческих организаций о невыполнении управляющей организацией обязательств по договору управления многоквартирным домом в пятидневный срок проводит внеплановую проверку деятельности управляющей организации. Не позднее чем через пятнадцать дней со дня соответствующего обращения какие меры предпринимает орган местного самоуправления в случае, если по результатам указанной проверки выявлено невыполнение управляющей организацией условий договора управления многоквартирным домом?

Вопрос N 112

Принявшими участие в общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, проводимом в форме заочного голосования, считаются собственники помещений в данном доме, решения которых получены в какой период?

Вопрос N 113

В какой период управляющая организация обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу, либо в случае непосредственного управления таким домом?

Вопрос N 114

С какого момента возникает обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги у собственника жилого помещения?

Вопрос N 115

Какие права имеет совет многоквартирного дома в своей деятельности?

Вопрос N 116

При каких обстоятельствах совет многоквартирного дома избирается из числа собственников помещений в данном доме?

Вопрос N 117

Кем устанавливается Порядок проведения открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом?

Вопрос N 118

Что включает в себя подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме для их рассмотрения общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме?

Вопрос N 119

В какой период управляющей организацией предоставляется собственникам ежегодный отчет о выполнении договора управления?

Вопрос N 120

В зависимости от чего устанавливается размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) государственного или муниципального жилищного фонда?

Вопрос N 121

Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация обязана приступить к выполнению договора в какой период?

Вопрос N 122

Может ли быть обращено взыскание по исполнительным документам на жилое помещение (его части), принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности?

Вопрос N 123

Исходя из чего определяется размер платы за коммунальные услуги?

Вопрос N 124

Пропорциональна размеру чего доля собственника помещения в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме?

Вопрос N 125

Какие могут быть применены меры к жильцам в случае систематического невнесения оплаты за жилищно-коммунальные услуги, при наличии задолженности более шести месяцев для жильцов, проживающих по договору социального найма?

Вопрос N 126

На что исполнитель, предоставляющий потребителю коммунальные услуги, обязан направлять средства, полученные в качестве разницы при расчете размера платы за коммунальные услуги с применением повышающих коэффициентов?

Вопрос N 127

Как рассчитывается плата потребителям за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, если объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, составит ноль?

Вопрос N 128

Размер платы за какие коммунальные услуги не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении?

Вопрос N 129

Кого потребитель уведомляет при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги?

Вопрос N 130

В каком порядке подлежит возмещению исполнителем вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или вследствие не предоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах?

Вопрос N 131

В расчете на какой период определяются нормативы потребления коммунальных услуг?

Вопрос N 132

В зависимости от чего устанавливается размер платы за жилое помещение?

Вопрос N 133

Кто несет персональную ответственность за соблюдение требований пожарной безопасности в организации?

Вопрос N 134

Когда проводится промывка систем отопления?

Вопрос N 135

В какие сроки должен быть обеспечен вывоз бытовых отходов в многоквартирном доме?

Вопрос N 136

Какие работы по пожарной безопасности содержит Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме?

Вопрос N 137

Какой орган уполномочен на рассмотрение индивидуальных трудовых споров, возникших в организации?

Вопрос N 138

В какой срок работник может обратиться в комиссию по трудовым спорам?

Вопрос N 139

На какой период заключается срочный трудовой договор?

Вопрос N 140

Что является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника?

Вопрос N 141

Какой день является днем прекращения трудового договора?

Вопрос N 142

Какой минимальный период предупреждения работника персонально и под роспись работодателем о предстоящем увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников организации?

Вопрос N 143

В течение какого периода работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю?

Вопрос N 144

В каком случае руководитель организации несет полную материальную ответственность?

Вопрос N 145

Руководитель организации имеет право досрочно расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя (собственника имущества организации, его представителя) в письменной форме не позднее чем за какой период?

Вопрос N 146

Допустимо ли отклонение давления в системе холодного водоснабжения?

Вопрос N 147

Чему равен допустимый суммарный перерыв в подаче холодной воды в течение месяца?

Вопрос N 148

Допустимая единовременная продолжительность перерыва подачи холодной воды при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения?

Вопрос N 149

Каким документом установлены требования к системе водоснабжения многоквартирного дома?

Вопрос N 150

Кто осуществляет контроль за соблюдением стандарта раскрытия информации управляющей организацией?

Вопрос N 151

Орган местного самоуправления в течение десяти дней со дня проведения открытого конкурса по отбору управляющей организации уведомляет всех собственников помещений в многоквартирном доме о результатах открытого конкурса и об условиях договора управления этим домом. Что обязаны в таком случае собственники помещений в многоквартирном доме?

Вопрос N 152

В каком порядке заключается энергосервисный договор на общедомовые нужды с управляющей организацией?

Вопрос N 153

Что должны руководствоваться собственники помещений в многоквартирном доме в случае если они до 1 января 2013 г. не обеспечили оснащение дома коллективным (общедомовым) прибором учета используемого коммунального ресурса и при этом в соответствии с частью 12 статьи 13Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ был установлен коллективный (общедомовой) прибор учета?

Вопрос N 154

Какие права у собственника помещений при несогласии с указанным в счете размером расходов на установку коллективного (общедомового) прибора учета и (или) отнесенной на него долей расходов?

Вопрос N 155

Когда может быть изменен способ управления многоквартирным домом, выбранный на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и:

Вопрос N 156

Какая допустимая суммарная продолжительность перерыва отопления в течение 1 месяца?

Вопрос N 157

Какая нормативная температура воздуха в жилых помещениях?

Вопрос N 158

Какое давление во внутридомовой системе отопления с чугунными радиаторами?

Вопрос N 159

Допускается ли отклонение давления во внутридомовой системе отопления?

Вопрос N 160

Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов)?

Вопрос N 161

Допустимая продолжительность установлена для перерыва подачи горячей воды при аварии на тупиковой магистрали?

Вопрос N 162

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора в ночное время?

Вопрос N 163

Допустимое давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора?

Вопрос N 164

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора в дневное время?

Вопрос N 165

Температура горячей воды в местах водоразбора?

Вопрос N 166

Как часто производится проверка состояния дымовых и вентиляционных каналов и при необходимости их очистка в процессе эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов (периодическая проверка)?

Вопрос N 167

Как часто производится приборное обследование технического состояния газопроводов?

Вопрос N 168

Как часто осуществляется Техническое обслуживание внутренних газопроводов, входящих в состав внутридомового и внутриквартирного газового оборудования?

Вопрос N 169

Какой срок начала работы по ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, если нормативными правовыми актами не установлены требования по незамедлительному проведению ремонтных работ?

Вопрос N 170

В течении какого периода осуществляется приостановление подачи газа с предварительным письменным уведомлением заказчика?

Вопрос N 171

Кем определяется цена энергосервисного договора на общедомовые нужды?

Вопрос N 172

В каком размере определяются расходы на содержание и ремонт жилого помещения?

Вопрос N 173

Где в комнате осуществляется измерение температуры воздуха в жилых помещениях (при наличии нескольких комнат в наибольшей по площади жилой комнате)?

Вопрос N 174

Что обязан сотрудник аварийно-диспетчерской службы исполнителя в случае если ему не известны причины нарушения качества коммунальной услуги?

Вопрос N 175

Что исполнитель обязан после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги?

Вопрос N 176

Какие меры осуществляются управляющей организацией в отношении лиц, не исполнивших обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, предусмотренную жилищным законодательством Российской Федерации?

Вопрос N 177

Для каких целей исполнитель имеет право привлекать на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требованийзаконодательства Российской Федерации о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимателя?

Вопрос N 178

В какой период исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить установку и ввод в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе по показателям точности измерений?

Вопрос N 179

Какой официальный сайт в сети Интернет предназначен для раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами?

Вопрос N 180

Кем устанавливаются правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность?

Вопрос N 181

Кем осуществляется выполнение работ в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования, лифтового хозяйства и противопожарных систем многоквартирного дома, предусмотренных перечнем услуг и работ?

Вопрос N 182

Какие административные процедуры в целях реализации положений Федерального закона Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261 должно осуществлять лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома, не реже чем один раз в год?

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Номер названного Федерального закона следует читать как "261-ФЗ"

Вопрос N 183

Что такое класс энергетической эффективности?

Вопрос N 184

Что такое энергосервисный договор (контракт)?

Вопрос N 185

В каком порядке подлежат пересмотру Требования энергетической эффективности зданий, строений, сооружений?

Вопрос N 186

В чьи обязанности входит обеспечить надлежащую эксплуатацию индивидуальных приборов учета используемой тепловой энергии, их сохранность, своевременную замену?

Вопрос N 187

В течение какого периода собственники зданий, строений, сооружений, собственники помещений в многоквартирных домах обязаны обеспечивать соответствие зданий, строений, сооружений, многоквартирных домов установленным требованиям энергетической эффективности и требованиям их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов путем организации их надлежащей эксплуатации и своевременного устранения выявленных несоответствий?

Вопрос N 188

Кем определяется класс энергетической эффективности многоквартирного дома, построенного, реконструированного или прошедшего капитальный ремонт и вводимого в эксплуатацию, а также подлежащего государственному строительному надзору?

Вопрос N 189

Каким путем органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченные на осуществление государственного жилищного надзора, по результатам проведенных проверок соблюдения правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме регулярно (не реже чем один раз в год) обязаны информировать население о лицах, ответственных за содержание многоквартирных домов и подвергнутых административному наказанию за нарушение установленных требований к проведению мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности?

Вопрос N 190

Кому подлежит передаче энергетический паспорт, составленный по результатам энергетического обследования многоквартирного дома, лицом, его составившим?

Вопрос N 191

Какую ответственность несут лица, виновные в нарушении законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности?

Вопрос N 192

Какую последствия влечет несоблюдение лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, требований энергетической эффективности, предъявляемых к многоквартирным домам, требований их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, требований о проведении обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах?

Вопрос N 193

Кто обязан обеспечить безопасность в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредность по химическому составу и благоприятные органолептические свойства горячей и питьевой воды в хозяйственно-бытовом водоснабжении?

Вопрос N 194

Чем устанавливаются стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами?

Вопрос N 195

Сколько должно составлять расстояние от стен жилых домов до оси стволов деревьев с кроной диаметром до 5 м при озеленении придомовой территории жилых зданий?

Вопрос N 196

Допускается ли загрузка материалов, продукции для помещений общественного назначения со стороны двора жилого дома, где расположены окна и входы в квартиры?

Вопрос N 197

Сколько высота кустарников не должна превышать при озеленении придомовой территории жилых зданий?

Вопрос N 198

Запрещается ли на придомовых территориях производить мойку автомашин, слив топлива и масел, регулировать звуковые сигналы, тормоза и двигатели?

Вопрос N 199

Допускается ли размещение жилых помещений квартир в цокольных и подвальных этажах?

Вопрос N 200

Какие последствия влечет нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению?

Вопрос: Сколько Управляющих компаний осуществляющих управление жилищным фондом до 31 марта 2015 года получили лицензию.

Ответ:  В настоящее время лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению МКД получили 62 управляющие компании.

Вопрос: Сколько претендентов подали заявление на сдачу квалификационного экзамена и сколько из них успешно сдали.

Ответ: 147 претендентов подали заявление на сдачу квалификационных аттестатов, выдано 140

Ответ: Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме определен Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

В соответствии с п. 5 данных Правил, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулирующих кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Вопрос: Кто несет ответственность по устранению строительного брака?

Ответ: Ответственность по устранению строительного брака в течение срока, регламентируемого ст. 724, 756 ГК РФ, возложена на застройщика. В случае, если застройщик несмотря на гарантийные обязательства, не предпринимает мер по устранению выявленного брака, допущенного при строительстве, необходимо обращаться в судебные инстанции для защиты нарушенных прав.

Вместе с тем, в соответствии с положениями ст. 39 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество, поэтому собственники помещений имеют право включить в смету расходов ТСЖ расходы, связанные с устранением строительных дефектов общего имущества. В дальнейшем израсходованные на данные цели средства могут быть в судебном порядке предъявлены застройщику к возмещению.

Вопрос: Может ли использоваться жилое помещение для иных целей, кроме проживания?

Ответ: Жилое помещение может быть использовано для осуществления профессиональной деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности проживающими в нем на законных основаниях гражданами, если это не нарушает права и законные интересы других граждан, а также требования, которым должно отвечать жилое помещение.

К систематическому нарушению прав и законных интересов граждан с учетом положений части 2 статьи 1 и части 4 статьи 17 ЖК РФ следует отнести неоднократные, постоянно повторяющиеся действия по пользованию жилым помещением без соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении или доме граждан, без соблюдения требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, правил пользования жилыми помещениями (например, производство ремонтных, строительных работ или иных действий, повлекших нарушение покоя граждан и тишины в ночное время; нарушение правил содержания домашних животных; совершение в отношении соседей хулиганских действий и др.).

При этом, согласно ст.293 ГК РФ, если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно обращается с жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения — также назначить собственнику соразмерный срок для ремонта помещения.

Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения.

Вопрос: Что необходимо предпринять при протечке кровли и кто несет ответственность за дырявую крышу?

Ответ: Необходимо немедленно обратиться в эксплуатирующую организацию, в вечернее время в диспечерскую аварийную службу с заявкой на устранение протечки. Необходимо письменное обращение с указанием последствий от протечки, для последующего решения вопроса возмещения ущерба в установленном порядке. В случае не устранения либо несвоевременного устранения протечки  кровли можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию РМ.

Вопрос: В подвале стоит вода, на стенах плесень и грибок. Что делать и куда обратиться?

Ответ: Обратиться непосредственно в эксплуатирующую организацию (управляющую компанию), после этого в администрацию. Если меры приняты не будут, обращайтесь в Жилищную инспекцию.

Вопрос: Какой порядок подготовки жилого дома к зиме?

Ответ: По результатам прошедшего отопительного сезона по каждому дому составляются мероприятия с указанием видов, объемов и сроком работ, при этом обязательными работами являются:

1. промывка и опрессовка системы отопления, при необходимости — ремонт или замена запорной арматуры;
2. теплового контура (остекление, ремонт дверей, окон, утепление чердаков, подвалов);
3. подготовка крыши (ремонт кровельного покрытия, прочистка ливнестоков);
4. ремонт и ревизия внутридомового электрооборудования.

Готовность жилого дома к эксплуатации в осенне-зимний период определяется комиссией, в состав которой входят представители дома, с составлением паспорта готовности дома к зиме, утвержденного администрацией муниципального образования. Жилищная инспекция при проведении проверок всегда проверяет, оформлены ли паспорта и соответствуют ли внесенные данные фактическому состоянию дома.

Вопрос: В подъезде нашего дома разбиты стекла, кто должен вставить стекла?

Ответ: Организация по обслуживанию жилищного фонда должна вставить разбитые стекла в зимнее время в течение суток, в летнее время — в течение 3-х суток. (В соответствии с Правилами и нормами эксплуатации Жилищного фонда № 170 от 27 сентября 2003г.)

Вопрос: Каков весь объем обязательств управляющих организаций перед жильцами?

Ответ: Объем обязательств и ответственности должен быть в полной мере отражен в договоре управления многоквартирным домом.

Вопрос: Каким образом осуществляется контроль качества предоставляемых коммунальных услуг?

Ответ: Во-первых, с каждым жильцом заключается договор управления многоквартирным домом (в том случае, если выбрана управляющая организация) или договор на обслуживание жилья (если создано ТСЖ или действует самоуправление), где должны быть подробно описаны обязательства обслуживающей организации. При неисполнении договора жильцы вправе потребовать возврата средств или обратиться в суд. Если качество предоставляемых услуг не устраивает жильцов, можно прервать договор путем решения общего собрания. Во-вторых, существует закон «О защите прав потребителей», Правила эксплуатации жилищного фонда, а также Жилищная инспекция, куда можно и нужно обращаться по поводу ЖКУ низкого качества или вообще их полного отсутствия.

Вопрос: Кто определяет объем и стоимость жилищных услуг? И кто устанавливает первоочередные работы – жильцы или управляющая организация?

Ответ: Если на коммунальные тарифы жители влиять не в праве, то стоимость работ по содержанию и ремонту дома, а также перечень и цену каких-либо дополнительных услуг определяют собственники помещений (п. 2, ст. 44 ЖК РФ). Что касается первоочередных работ, то это решение совместное – управляющей компании и жильцов. Управляющая компания может предложить график работ, а жильцы с ним либо согласиться, либо нет.

Вопрос: Какой официальный срок службы у шиферной кровли? Также хотелось узнать о ремонте фасада здания и подъезда – как часто там он должен производиться?

Ответ: Виды работ по ремонту крыши, утеплению и ремонту фасада относятся к видам капитального ремонта многоквартирного дома.

Минимальная продолжительность эксплуатации до капитального ремонта (замены) согласно ВСН 58-88(р):

— для кровли из асбестоцементных листов и волнистого шифера составляет 30 лет;

— для фасада многоквартирного дома (при наличии разрушения и повреждения отделочного слоя, ослабление крепления выступающих из плоскости стен архитектурных деталей (карнизов, балконов, поясов, кронштейнов, розеток, тяг и др.) составляет от 15 до 30 лет в зависимости от проекта дома.

Местные разрушения облицовки, штукатурки, фактурного и окрасочного слоев, трещины в штукатурке, выкрашивание раствора из швов облицовки, кирпичной и мелкоблочной кладки, разрушение герметизирующих заделок стыков полносборных зданий, повреждение или износ металлических покрытий на выступающих частях стен, разрушение водосточных труб, мокрые и ржавые пятна, потеки и высолы, общее загрязнение поверхности, разрушение парапетов и т.д. должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего разрушения.

Работы по внутренней отделке подъездов относятся к текущему ремонту и включают в себя восстановление отделки стен, потолков, отдельных участков полов, окраска радиаторов, трубопроводов подъезда и т.д. Периодичность текущего ремонта подъездов не должна превышать 5 лет.

Вопрос: Как создать товарищество собственников жилья?

Ответ: Решение о создании товарищества собственников жилья принимается на общем собрании собственников помещений. Оно может быть созвано по инициативе любого собственника. Очень важно помнить, что не позднее, чем за 10 дней до даты проведения собрания все собственники помещений должны быть оповещены о его проведении, знать, что входит в повестку мероприятия, кто его инициировал, когда и где оно состоится.

Обязательно нужно выбрать председателя собрания (им может быть его инициатор) и секретаря для ведения протокола.

Голосование по вопросу создания товарищества собственников жилья производится путём открытого голосования. Причём каждый домовладелец обладает количеством голосов пропорционального доле принадлежащей ему площади в общей площади дома.То есть, если доля площади составляет 5,71 процента, то количество голосов,принадлежащих собственнику, также равно 5,71 проценту. Если большинство собственников помещений проголосовали за создание товарищества, поздравьте друг друга – вы приняли правильное решение.

Потом необходимо принять устав,выбрать правление и ревизионную комиссию. Правление товарищества собственников жилья избирает из своего состава председателя. Решение о виде и размере заработной платы председателя товарищества собственников жилья и правления принимается на общем собрании. Это может быть как ежемесячное денежное вознаграждение, так и освобождение от оплаты жилищных услуг.

Товарищество собственников жилья должно быть зарегистрировано в качестве юридического лица. Для этого в регистрирующий орган предоставляются следующие документы: заявление, подписанное председателем общего собрания; выписка из протокола общего собрания с решением о создании товарищества собственников жилья; устав товарищества собственников жилья; копии правоустанавливающих документов всех собственников помещений в многоквартирном доме; учредительные документы юридических лиц -собственников помещений (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии); описание общего имущества комплекса недвижимого имущества многоквартирного дома (технический паспорт, кадастровый план); документ об уплате государственной пошлины (размер пошлины – 2 000 рублей).

После регистрации товариществу будет необходимо открыть счёт в банке, получить печать и встать на учет в налоговой инспекции, государственных внебюджетных социальных фондах.

Завершающим этапом является передача документации от ранее обслуживающей жилищной организации товариществу собственников жилья.

 Вопрос: Каковы основные обязательства управляющих организаций перед жильцами?

Ответ: Жильцам дома предоставляется возможность выбора управляющей компании. Такой выбор производится на общем собрании жильцов, каждый из которых имеет право голоса в решаемом вопросе.

Определившись с выбором, жильцы дома заключают договор с управляющей компанией, и с этого момента всё обслуживание многоквартирного дома (ремонт, эксплуатация инженерных сетей, уход за придомовой территорией) производится управляющей компанией. Все работы должны проводится своевременно.

Денежные средства на проведение текущего и капитального ремонтов, должны входить в сумму квартирной платы, а ремонты проводится в указанные сроки.

В процессе подготовки к отопительному сезону управляющая компания должна провести мытье и опрессовку системы отопления, проверку целостности остекления, плотность закрывания входных дверей. И самое важное, чтобы в отопительный период не оказаться без отопления, жилой дом должен принять к эксплуатации в зимних условиях инспектор теплоснабжающей организации. Жильцы дома имеют полное право перед началом отопительного сезона, потребовать от компании данное разрешение.

После заключения договора, на управляющую компанию ложится обязанность круглосуточно отвечать за снабжение горячей и холодной воды, подачу электричества систему водоотведения.

Поэтому подписание договором с ресурсоснабжающими организациями – прямая обязанность компании. Если возникает ситуация, что предоставление какая-то услуги становится невозможным,управляющая компания обязана информировать об этом жильцов дома не позднее, чем за сутки. Если возникновение такого рода неудобств, связано с проведение ремонта, объявление должно появиться на входных дверях за 10 дней до начала работ.

В случае предоставления услуг низкого качества жильцы вправе требовать уменьшения сумы квартплаты и отчёта по произведенным компанией затратам.

Управляющая компания должна организовать круглосуточную работу аварийно-диспетчерской службы, которая будет принимать заявки от жителей дома на срочный выезд в результате поломки одной из систем снабжения дома.

Соответственно договору, который заключен с управляющей компанией, в её обязанности входит содержание дома соответственно с санитарными требованиями.

Она должна следить за порядком в подъездах и организовывать их регулярную уборку.

Если управляющая компания не имеет нужного оборудования или специалистов, для проведения всего спектра работ, она может воспользоваться услугами сторонних организаций, путём заключения с ними договора. В этом случае уборкой подъездов будет заниматься клининговая компания, охрану будет обеспечивать частное предприятие, а обслуживать ТВ-антенну – работники кабельного телевидения.

На всех общедомовых собраниях должен присутствовать представитель управляющей компании, чтобы осведомлять жильцов с планами работы в будущем и выслушивать их пожелания. Каждый год компания обязана отчитываться перед жильцами, составляя отчёт о своей деятельности.Также в отчёте по желанию жильцов компания должна представить показания внутридомовых счётчиков.

Двор и парковка возле дома должны быть чистыми, на них не должно быть мусора – для этого есть мусорные баки.Относительно вывоза мусора управляющая компания обязана заключить договор со специализированными автотранспортными предприятиями, которые производят вывоз мусора.

Управляющая компания несёт прямую ответственность за нарушение порядка и качества осуществляемых услуг. Также она обязана отвечать за вред, причиненный имуществу или жизни, здоровью жильцов дома, если он нанесён в связи с несвоевременным устранением нарушений.

Объём обязательств и ответственности должен быть в полной мере отражён в договоре управления многоквартирным домом.

Вопрос: На какой срок может быть заключен договор управления многоквартирным домом?
Ответ:  Договор управления многоквартирным домом заключается на срок не менее чем один год и не более чем пять лет, а в случае, если договор управления заключен на основании результатов проведённого открытого конкурса по отбору управляющей организации, на срок не менее чем один год и не более чем три года.

Вопрос: Что входит в понятие общей площади жилого помещения? Входит ли в общую площадь жилого помещения балкон или лоджия?

Ответ: В соответствии с Жилищным кодексом РФ общая площадь жилого помещения состоит из суммы всех частей такого помещения, включая помещения вспомогательного использования, предназначенные для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

Вопрос: В каком случае услуга может быть признана услугой ненадлежащего качества?

Ответ: К каждой услуге требования свои. Начнём с водоснабжения. Качественное водоснабжение (холодное и горячее) должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи воды: 8 часов (суммарно) в течение месяца, не более 4 часов единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – не более 24 часов. За каждый час превышения допустимой продолжительности размер ежемесячной платы снижается на0,15 процента. Отклонение норм давления, а также состава свойств холодной и горячей воды не допускается. В случае выявления данных нарушений также производится перерасчёт. Температура горячей воды должна быть не менее 50 С,допустимое отклонение в ночное время не более 5 градусов, в дневное – не более3.

Далее об электроснабжении.Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения – не более 2 часов при наличии двух независимых источников питания и не более 24 часов при наличии одного источника питания. За каждый час превышения допустимой продолжительности размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента. Не допускается отклонение напряжения от действующих федеральных стандартов, снижение размера платы в данном случае происходит также на 0,15 процента за каждый час поставки услуги ненадлежащего качества.

Газоснабжение должно быть также круглосуточным и бесперебойным. Допустимая продолжительность перерыва не более4 часов (суммарно) в течение месяца. За каждый превышающий данный перерыв час размер платы снижается на 0,15 процента.

Услуга отопления поставляется по следующим параметрам: начало и окончание отопительного периода определяется местным органом власти (напомним: начало отопительного сезона устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже 8 С, а конец отопительного периода при среднесуточной температуре наружного воздуха выше 8 С в течение пяти суток подряд). Если в доме автономная система отопления — сроки начала и окончания отопительного сезона определяют собственники помещений.Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 С, в угловых комнатах — не ниже 20 С. Причём допустимое снижение температуры в ночное время— не более 3 градусов, допустимое превышение – не более 4 градусов.

Допустимая продолжительность перерыва отопления не должна превышать 24 часов (суммарно) в течение одного месяца, и 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 18 градусов, 8 часов — при температуре в квартире от 10 до 12градусов, 4 часов — при температуре от 8 до 10 градусов. За каждый час,превышающий допустимую продолжительность, или за каждый час отклонения температурных показателей размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента.

Поставка жилищных услуг (управление жилищным фондом, работы по техническому обслуживанию и ремонту жилых зданий,санитарному содержанию, сбору и вывозу бытовых отходов, благоустройству придомовой территории и т.д.) регулируется следующим образом. Общее собрание собственников самостоятельно решает с какой периодичностью и как будут оказываться эти услуги, сколько это будет стоить. Можно ограничиться поддержанием порядка в соответствии с принятыми правилами и нормами, а можно изменить структуру оказываемых услуг, обеспечив жителям более комфортные условия проживания.

Вопрос: Кто и за чей счёт должен устранять строительные недостатки обнаруженные в ходе эксплуатации жилого дома, дом сдан два года назад?

Ответ: В соответствии со статьями755 и 756 Гражданского кодекса РФ обязанность по устранению строительных недостатков, обнаруженных в течение гарантийного срока, возлагается на застройщика жилого дома.

При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 указанного выше Кодекса, составляет пять лет.

В случае не устранения по обращению заявителя строительных недостатков застройщиком жилого дома, заявитель как заинтересованное лицо в соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ, вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и законных интересов.

Вопрос: Что входит в перечень работ, относящихся к текущему ремонту жилых домов?

Ответ: В перечень работ, относящихся к текущему ремонту жилых домов входит: Устранение мелких деформаций фундаментов, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмостки и входы в подвалы. Герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов стен и фасадов; ремонт и окраска фасадов. Частичная смена отдельных элементов перекрытий; заделка швов и трещин; укрепление и окраска перекрытий. Устранение неисправностей стальных и других кровель (крыш), замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции крыш. Восстановление или замена отдельных участков и элементов лестниц, балконов, крылец (зонты-козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей. Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные. Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения,включая насосные установки в жилых зданиях. Установка, замена и восстановление работоспособности электроснабжения здания за исключением внутриквартирных устройств и приборов, кроме электроплит. Ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха.

Вопрос: Что входит в перечень работ, относящихся к капитальному ремонту жилых домов?

Ответ: В перечень работ, относящихся к капитальному ремонту жилых домов, входят:

• Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ).
• Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов).
• Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учётом разукрупнения многокомнатных квартир; устройства дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширения жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшения инсоляции жилых помещений, ликвидации темных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством, при необходимости, встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь); замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов; крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до150 м., ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50% и др.
• Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров);
• Замена внутриквартальных инженерных сетей.
• Установка приборов учёта расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей).
• Переустройство невентилируемых совмещенных крыш.
• Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.
• Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.
• Ремонт встроенных помещений в зданиях.

Вопрос: Какой порядок подготовки жилого дома к зиме?

Ответ: По результатам прошедшего отопительного сезона по каждому дому составляются мероприятия с указанием видов, объёмов и сроком работ, при этом обязательными работами являются:

• промывка и опрессовка системы отопления, при необходимости — ремонт или замена запорной арматуры;
• теплового контура (остекление, ремонт дверей, окон, утепление чердаков, подвалов);
• подготовка крыши (ремонт кровельного покрытия, прочистка ливнестоков);
• ремонт и ревизия внутридомового электрооборудования.

Готовность жилого дома к эксплуатации в осенне-зимний период определяется комиссией, в состав которой входят представители дома (старшие по дому), с составлением паспорта готовности дома к зиме, утвержденного администрацией муниципального образования. Жилищная инспекция при проведении проверок всегда проверяет, оформлены ли паспорта и соответствуют ли внесенные данные фактическому состоянию дома.

Вопрос: Правомерны ли действия по взиманию платы управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК за опломбирование приборов учета энергоресурсов?

Ответ: Действия управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК по взиманию платы за опломбирование приборов учета неправомерны. Исключение составляют только случаи, когда опломбирование приборов учета производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми у абонентов заключены прямые договоры.

Вопрос: Кем осуществляется проверка финансовой деятельности управляющих организаций?

Ответ: Осуществление контроля за финансово-хозяйственной деятельностью жилищных (жилищно-строительных) кооперативов осуществляет ревизионная комиссия (ревизор) жилищных (жилищно-строительных) кооперативов; за финансово-хозяйственной деятельностью товарищества собственников жилья – ревизионной комиссией (ревизором) ТСЖ. Кроме того, для проведения независимой аудиторской проверки финансово-хозяйственной деятельности ЖК, ЖСК, ТСЖ собственники помещений в многоквартирных домах вправе привлечь независимую аудиторскую организацию.

Вопрос: Правомерно ли осуществлять расчет платы за коммунальные услуги с общей площади квартиры, включая площадь балкона?

Ответ: При начислении платы за коммунальные услуги в расчет берется общая площадь квартиры, без учета балконов, лоджий, веранд и террас.

Вопрос: С какого момента возникает обязанность по внесению платы за жилищно-коммунальные услуги у участников долевого строительства?

Ответ: В соответствии с п. 2 ст. 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение. В силу п. 1 ст. 16 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» № 214-ФЗ право собственности участника долевого строительства на объект долевого строительства подлежит государственной регистрации в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Согласно п. 2 данной статьи основанием для государственной регистрации права собственности участника долевого строительства на объект долевого строительства являются документы, подтверждающие факт его постройки (создания), — разрешение на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и  (или) иного объекта недвижимости, в состав которых входит объект долевого строительства, и передаточный акт или иной документ о передаче объекта долевого строительства. Таким образом, обязанность оплачивать содержание жилья и коммунальные услуги возникает у участника долевого строительства после фактической передачи ему квартиры в пользование и владение, что может подтверждаться, в частности, подписанием передаточного акта, либо иными доказательствами.

Вопрос: На общедомовые нужды берется только ХВС, а куда отнести ОДН на ГВС?

Ответ: Вне зависимости от того используется или не используется горячая вода на общедомовые нужды в многоквартирном доме, объём горячей воды на ОДН определяется всегда во всех многоквартирных домах: или от разницы в объёмах потребления горячей воды по общедомовому прибору учёта горячей воды и объёму её потребления в помещениях многоквартирного дома, или по нормативам горячей воды на ОДН.

Вопрос: Во многих домах на 1-х этажах, в цокольных и подвальных помещениях расположены нежилые помещения. Как проконтролировать есть ли у собственников нежилых помещений многоквартирного дома отдельный счётчик на электроэнергию, на теплоносители, на воду?

Ответ: В соответствии со ст.39 Жилищного кодекса РФ собственники помещений, том числе и нежилых помещений, несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. На предоставление жилищных и коммунальных услуг собственники нежилых помещений должны заключить договор с управляющей домом организацией. Если нежилое помещение имеет отдельный ввод электроснабжения, то договор на поставку электроэнергии заключается со службой энергосбыта. Как правило, нежилые помещения снабжаются теплоносителем и водой от общедомовых сетей. На все виды потребляемых коммунальных услуг (тепло, воду и электроэнергию) собственники нежилых помещений обязаны установить приборы учёта  (счётчики). В договоре предоставления коммунальной услуги должно быть прописано наличие прибора учёта, а также условия обеспечивающие доступ представителю управляющей домом организации для проверки наличия счётчика и снятия её показаний. Несоблюдение указанных условий приводит к спорным ситуациям, а иногда и к потреблению коммунальных услуг нежилыми помещениями за счёт жильцов дома. О наличии приборов учёта в нежилом помещении дома Вы можете узнать в управляющей Вашим домом организации.

Вопрос: За счет каких средств должны приобретаться и устанавливаться в квартирах индивидуальные счетчики учета воды и электрическая энергия в квартирах?

 Ответ: Согласно статье 15 Федерального закона от 21.07.2007 г. № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» капитальному ремонту подлежит только общедомовое имущество многоквартирного дома: система отопления с отопительными приборами, стояки водоснабжения и канализации до первого отсекающего устройства и сантехприбора, электроснабжения до первого выключателя, ремонт подвала с общедомовыми инженерными системами и установкой общедомовых приборов учета, ремонт крыши, фасадов, лифтов и лифтовых шахт признанных непригодными для эксплуатации.

 Установка поквартирных индивидуальных счетчиков учета воды и электроэнергии может быть выполнена за счет средств собственников помещений.

Вопрос: Что входит в состав общедомового имущества, кто несет бремя содержания общедомового имущества?

Ответ: Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006г. №491 в состав общего имущества включаются:

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);

е) земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;

ж) иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

Согласно ст. 39. «Содержание общего имущества в многоквартирном доме» Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Вопрос: За чей счёт осуществляется опломбирование индивидуального прибора учёта?

Ответ: Необходимость опломбирования устанавливается техническим паспортом на установленный прибор учёта. В соответствии с подпунктом «с» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 действия по вводу в эксплуатацию индивидуального прибора учёта являются обязанностью исполнителя коммунальных услуг и выполняются без взимания дополнительной платы. Плата за опломбирование ИПУ с потребителя не взимается.

Вопрос: Вправе ли управляющая компания начислять за электроэнергию на общедомовые нужды, если собственник в квартире не проживает, показание индивидуального прибора учёта электроэнергии нулевое?

 Ответ: В соответствии с п.1 ст.39 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, в том числе по оплате электрической энергии в местах общего пользования (общедомовые нужды). В соответствии с новыми Правилами предоставления коммунальных услуг, вступивших в силу с 1 сентября 2012 г., распределение объёма электроэнергии на общедомовые нужды производится пропорционально площади жилого помещения. В соответствии с п.88 Правил № 354 размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении перерасчёту не подлежит.

Вопрос: Как часто должен проводиться капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов?

Ответ: Согласно ВСН 58-88(р) «Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий» капитальный ремонт многоквартирных домов рекомендуется производить с периодичностью от 10 до 25 лет в зависимости от технического состояния конструкций и инженерных систем дома.

Вопрос: Какие работы относятся к капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов?

Ответ: Согласно ст. 166. Жилищного кодекса РФ «Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме» перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, сформированного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя:

1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;

2) ремонт или замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;

3) ремонт крыши, в том числе переустройство невентилируемой крыши на вентилируемую крышу, устройство выходов на кровлю;

4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;

5) утепление и ремонт фасада;

6) установку коллективных (общедомовых) приборов учета потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и узлов управления и регулирования потребления этих ресурсов (тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа);

7) ремонт фундамента многоквартирного дома.

Вопрос: В какой период после установки, и какой нормативно-правовой акт обязывает собственника помещения ввести индивидуальный прибор учёта в эксплуатацию?

 Ответ: В соответствии с п.2 ст.13 федерального закона от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» прибор учёта должен быть принят в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за месяцем его установки, а его применение – не позднее 1 числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учёта в эксплуатацию.    

Вопрос: Обязаны ли управляющие организации проводить энергетические обследования жилых домов?

 Ответ: Согласно ст. 16 Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» управляющие организации не внесены в число лиц, которые обязаны проводить энергетическое обследование жилых домов. Обязанность проведения энергетического обследования жилых домов указанным нормативным актом не предусмотрена. При проведении добровольного энергетического обследования жилых домов управляющая организация вправе использовать на данное мероприятие денежные средства собственников только при наличии их согласия, а именно на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Вопрос: Является ли правомерным включение в счёт-квитанцию платы за содержание и техническое обслуживание фасадного газопровода многоквартирного дома?

Ответ: Фасадные газопроводы являются общедомовым имуществом и в настоящее время газоснабжающими организациями не обслуживаются. В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года  № 549  наличие договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, включая фасадного газопровода, является обязательным условием поставки газа потребителю. Указанные работы выполняются специализированной организацией, имеющей соответствующее разрешение на выполнение данных работ. 

Вопрос: Управляющая компания несмотря на представление документов, подтверждающих некачественно предоставленные услуги и необоснованное начисление платы не производит перерасчёт.

Ответ: В случае неудовлетворения исполнителем (управляющей домом организацией) Ваших требований относительно перерасчёта произведённых начислений к оплате за жилищно-коммунальные услуги в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в судебные органы, поскольку в соответствии со ст.11 Гражданского кодекса РФ рассмотрение споров имущественного характера, в частности, определение правомерности произведения либо не произведения перерасчёта, относится исключительно к компетенции суда и не входит в компетенцию органов жилищной инспекции.

 В соответствии с ч.3 ст.17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 25.06.2012 г.) «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Кроме того, Вы вправе одновременно предъявить также и требование о компенсации морального вреда.

Вопрос: Является ли правомерным установление в ТСЖ платы за охрану двора и какие услуги при этом должны оказываться?

 Ответ: Относительно навязывания собственникам жилых помещений дополнительных платных услуг, например, «охрана двора» и др. сообщаем, что размеры обязательных платежей и взносов могут быть приняты исключительно на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома, если такое решение принято не менее чем двумя третями голосов от общего числа членов товарищества. Согласно  ст. 46 Жилищного кодекса Российской Федерации решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесённым к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании. Если собственник жилого помещения считает, что решением общего собрания нарушены его права, то он вправе обжаловать такое решение в порядке гражданского судопроизводства. Виды и условия предоставления услуг указываются в договоре с охранным предприятием.

  Вопрос: Можно ли требовать у управляющей домом организации произведения перерасчёта за не предоставленные или ненадлежащее предоставленные услуги за 2009 и ранее годы?

Ответ: Нет нельзя. Законодательством установлен общий срок предъявления и рассмотрения спорного вопроса имущественного характера в судебном порядке. Срок исковой давности – срок, в течение которого возможно требовать перерасчёта. Согласно ст.196 Гражданского кодекса РФ общий срок исковой давности составляет 3 года.

Вопрос: Можно ли менять окна в квартирах при проведении капитального ремонта дома в рамках реализации Федерального Закона №185-ФЗ?

Ответ: Согласно закону №185-ФЗ «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» предусмотрено производство ремонта общего имущества дома, в том числе оконных заполнений в помещениях лестничных клеток. Указанным законом производство работ по замене оконных заполнений в квартирах не предусмотрено.