В 2020 году в Мининформсвязи Республики Мордовия поступило 94 обращения граждан (за 2019 год – 52 обращения, рост составил 45 %), в том числе 9 письменных обращений, 6 обращений – через виртуальную приемную, 7 обращений – по электронной почте, 11 обращений - по телефону «горячей линии» Мининформсвязи Республики Мордовия, 27 обращений - по телефону «горячей линии» Главы Республики Мордовия. Обращения, поступившие в адрес Президента Российской Федерации (через портал ССТУ.РФ), составили 11 % (10 обращений) от общего количества обращений и 26 % (24 обращения) поступили из других органов власти.

Среди вопросов, которые затронули граждане в своих обращениях, наиболее распространенными стали: доступ к сети «Интернет», обеспечение услугами связи, кабельным и цифровым телевидением, радиовещанием, размещение вышек сотовой связи, работа отделений почтовой связи, функционирование информационных ресурсов, внедрение новых ИТ-решений.

Большая часть вопросов коснулась актуальной на сегодняшний день тематики предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в организациях отрасли и составила 22 % (21 обращение).

На все обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения не входила в компетенцию Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган. Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия

В случае получения ипотечного жилищного кредита (займа)   по программе сельская ипотека, в соответствии с постановлением от 30.11.2019 г. № 1567 граждане имеют право обратиться в государственное казенное учреждение по вопросу предоставления   социальной выплаты на возмещение части процентной ставки по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным кредитными организациями и акционерным обществом «ДОМ, РФ» на строительство (приобретение жилого помещения (жилого дома) на сельских территориях (сельских агломерациях) из бюджета Республики Мордовия.

Условия предоставления:

1) постоянное проживание и работа заемщика на сельских территориях (сельских агломерациях). Перечень населенных пунктов на территории Республики Мордовия, относящихся к сельским территориям, указан в Приложении 9 к Государственной программе Республики Мордовия «Комплексное развитие сельских территорий»;

2) ипотечный кредит (ипотечный займ) получен в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2019 г. № 1567 (ипотека с процентной ставкой не более 3 процентов годовых) на следующие цели:

         строительство жилого дома (создание объекта индивидуального жилищного строительства) на земельном участке, находящемся в собственности у заемщика или в аренде в соответствии с подпунктом 3 пункта 8 статьи 39.8 Земельного кодекса Российской Федерации или предоставленном в соответствии со статьей 39.18 Земельного кодекса Российской Федерации и расположенном на сельских территориях (сельских агломерациях), в том числе на завершение ранее начатого строительства жилого дома, по договору подряда с подрядной организацией (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем), или на приобретение земельного участка на сельских территориях (сельских агломерациях) и строительства на нем жилого дома, по договору подряда с подрядной организацией (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем);

         приобретение по договору купли-продажи у юридического лица (за исключением инвестиционного фонда, в том числе его управляющей компании), индивидуального предпринимателя на первичном рынке готового жилого дома (жилого дома с земельным участком) и расположенного на сельских территориях (сельских агломерациях);

        приобретение у юридического лица (за исключением инвестиционного фонда, в том числе его управляющей компании), индивидуального предпринимателя на первичном рынке готового жилого помещения по договору купли-продажи или жилого помещения, находящегося на этапе строительства, по договору участия в долевом строительстве (договору уступки прав требования по указанному договору) в соответствии с положениями Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», которые находятся в многоквартирных домах высотой не более 5 этажей, расположенных на сельских территориях (сельских агломерациях);

      погашение кредитов (займов), выданных российскими кредитными организациями или обществом «ДОМ.РФ» заемщикам не ранее 1 января 2020 г.

заявление о предоставлении социальной выплаты;

копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи;

копии документов, подтверждающих родственные отношения между членами семьи заявителя (паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака);

копии документов, подтверждающих регистрацию по месту жительства гражданина и членов его семьи;

копию трудовой книжки заявителя и (или) сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, или копии документов, содержащих сведения о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;

копию договора (контракта) с работодателем на неопределенный срок или срочный трудовой договор (контракт);

справку работодателя о доле дохода от реализации продукции, в соответствии с Перечнем сельскохозяйственной продукции, производство, первичную и последующую (промышленную) переработку которой осуществляют сельскохозяйственные товаропроизводители, а также научные организации, профессиональные образовательные организации, образовательные организации высшего образования в процессе своей научной, научно-технической и (или) образовательной деятельности, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 января 2017 г. № 79-р, и Перечнем продукции для целей части 1 статьи 7 Федерального закона от 29 декабря 2006 г. № 264-ФЗ «О развитии сельского хозяйства», в доходе указанных организаций и индивидуальных предпринимателей (для работников агропромышленного комплекса);

копию кредитного договора (договора займа), заверенную кредитной организацией или акционерным обществом «ДОМ.РФ», выдавшими кредит (заем), и график погашения задолженности по жилищным (ипотечным) кредитам (займам) и процентов по нему;

копию договора, на основании которого строится или приобретается жилье;

выписку из лицевого счета либо копию договора с кредитной организацией с указанием номера счета заемщика, открытого ему в кредитной организации в установленном порядке, на который должна быть перечислена социальная выплата.

Заемщикам ипотечных жилищных кредитов (займов) предусмотрены следующие меры государственной поддержки, финансируемые из федерального бюджета:

«Ипотека с государственной поддержкой» предоставляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 23 апреля 2020 г. № 566.

Право на получение ипотеки с господдержкой под 6,5 % годовых имеет гражданин Российской Федерации, получивший жилищный (ипотечный) кредит (займ) с 17 апреля 2020 г. по 1 июля 2021 года (включительно).

Право на получение ипотеки с господдержкой под 7 % годовых имеет гражданин Российской Федерации, получивший жилищный (ипотечный) кредит (займ) со 2 июля 2021 г. по 1 июля 2022 г. (включительно).

«Семейная ипотека» - предоставляется гражданам в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2017 г. № 1711.

Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании возникает у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. и не позднее 31 декабря 2022 г. первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);

Право на получение кредита (займа) возникает у гражданина Российской Федерации, имеющего ребенка, который является гражданином Российской Федерации, рожден не позднее 31 декабря 2022 г. и которому установлена категория «ребенок-инвалид», - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа).

«Сельская ипотека» - предоставляется гражданам в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2019 г. № 1567.

Гражданам может быть предоставлен жилищный (ипотечный) кредит (заём) не ранее 1 января 2020 г. на строительство (приобретение) жилого помещения (жилого дома) на сельских территориях (сельских агломерациях) по льготной процентной ставке от 0,1 % до 3 % годовых на весь период кредитования.

До 450 000 рублей многодетным семьям на погашение ипотечного жилищного кредита - предоставляется гражданам в соответствии с Федеральным законом от 3 июля 2019 г. № 157-ФЗ.

Право на указанную меру государственной поддержки имеет гражданин Российской Федерации - мать или отец, у которых в период с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года родились третий ребенок или последующие дети и которые являются заемщиками по ипотечному жилищному кредиту (займу).

Мера государственной поддержки реализуется однократно (в отношении только одного ипотечного жилищного кредита и независимо от рождения детей после реализации мер государственной поддержки) путем полного или частичного погашения обязательств по ипотечному жилищному кредиту (займу) гражданина в размере его задолженности, но не более 450 тысяч рублей.

Указанные средства направляются на погашение задолженности по основному долгу, а в случае, если такая задолженность меньше 450 тыс. руб., оставшиеся средства направляются на погашение процентов, начисленных за пользование этим кредитом (займом).

Для рассмотрения вопроса о возможности предоставления вышеперечисленных мер государственной поддержки необходимо обратиться в кредитные организации, в том числе дистанционно, по следующим телефонам: 

ПАО «Сбербанк» 89271871275 (понедельник-пятница 8.30-17.30); 
АО «Россельхозбанк» (88342) 29-23-76, 29-23-70 (понедельник-пятница 9.00-17.00, обед 13.00-14.00);

АО «Газпромбанк» (88342)777333, 333010 (понедельник – пятница с 9.00-17.00);

ПАО «ВТБ» оператор (88342) 26-24-24, 26-01-39, 26-01-42, (понедельник-пятница 9.00-17.30, обед 13.00-14.00).