Утверждено

приказом Государственного

комитета по делам молодежи

Республики Мордовия

от ____________ 2025 г. №_____

 Положение

 о порядке рассмотрения обращений граждан Государственным комитетом по делам молодежи Республики Мордовия

1. Настоящее Положение определяет порядок рассмотрения обращений граждан Государственным комитетом по делам молодежи Республики Мордовия Республики Мордовия (далее – Положение).

2. Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), Указом Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций», Конституцией Республики   Мордовия,   Указом   Главы Республики Мордовия   от 15 июля 2013 г. № 150-УГ «О приведении отдельных указов Главы Республики Мордовия по вопросам рассмотрения обращений граждан в соответствие с действующим законодательством», Положением о Государственном комитете по делам молодежи Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 17 ноября 2022 г. № 745 «Об утверждении Положения о Государственном комитете по делам молодежи Республики Мордовия», а также с учетом Методических рекомендаций и документов по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приёмных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления, утвержденных соответствующим решением рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций (далее – сборник Методических рекомендаций).

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляют Председатель Государственного комитета по делам молодежи Республики Мордовия (далее – Председатель), Первый заместитель председателя Государственного комитета по делам молодежи Республики Мордовия (далее – Первый заместитель председателя), Заместитель председателя Государственного комитета по делам молодежи Республики Мордовия (далее – Заместитель председателя).   Должностными лицами Государственного комитета по делам молодежи Республики Мордовия, непосредственно обеспечивающими рассмотрение обращений граждан (далее – уполномоченные должностные лица), являются: начальники отделов Государственного комитета по делам молодежи Республики Мордовия в рамках компетенции соответствующего отдела; в зависимости от содержания обращений граждан в рассмотрении обращений граждан участвуют все сотрудники Государственного комитета по делам молодежи Республики Мордовия.

4. Настоящее Положение распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральными законами.
Основные термины, используемые при рассмотрении обращений граждан, применяемые в настоящем Положении, определены статьей 4 Федерального закона и Методическими рекомендациями по учету, систематизации и обобщению обращений и запросов российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, результатов их рассмотрения и принятых по ним мер в государственных органах и органах местного самоуправления.

5. Заявитель направляет обращение на имя Председателя в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), иной информационной системы Комитета (при наличии) либо официального сайта Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено Федеральным законом).

В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета Единого портала, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

6. Прием и регистрация письменных обращений осуществляется работником Комитета, ответственным за делопроизводство.
Все обращения граждан независимо от их формы подлежат регистрации в течение трех дней с момента их поступления в Комитет.
Обращение, поступившее в Комитет в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.
Прошедшие регистрацию письменные обращения в зависимости от содержания направляются Председателю, Первому заместителю председателя, Заместителю председателя и уполномоченным должностным лицам.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, направляется в течение семи дней со дня регистрации на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона.

7. Исполнитель, которому обращение передано для рассмотрения:
изучает обращение, нормативную правовую базу и сложившуюся правоприменительную практику по проблеме, обозначенной в обращении;
готовит проект ответа заявителю;
визирует проект ответа заявителю;
направляет проект ответа на подпись Председателю или уполномоченному должностному лицу.