В 2022 году в Министерство цифрового развития Республики Мордовия поступило 62 обращения граждан, в том числе 7 обращений по почте, 2 обращения по МЭДО, 5 обращений нарочно, 3 обращения – через виртуальную приемную, 38 – по электронной почте, через портал ССТУ.РФ – 6, по телеграфу - 1.
Среди вопросов, которые затронули граждане в своих обращениях, наиболее распространенными стали: доступ к сети «Интернет», обеспечение услугами связи, радиовещанием, размещение вышек сотовой связи, работа отделений почтовой связи, функционирование информационных ресурсов, внедрение новых ИТ-решений, обеспечение льготными социальными транспортными картами.
На все обращения граждан руководством и сотрудниками Минцифры Республики Мордовия даны обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения не входила в компетенцию Минцифры Республики Мордовия, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган. Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Минцифры Республики Мордовия.
20 декабря 2022 года  в рамках рабочей поездки в Ичалковский муниципальный район исполняющий обязанности Министра цифрового развития Республики Мордовия Роман Равилевич Курмакаев провел личный прием граждан, в ходе которого был рассмотрен вопрос обеспечения сетями мобильной и стационарной связи населенных пунктов Ичалковского района, с которым  обратилась Татьяна Анохина - Глава Оброчинского сельского поселения

В 2021 году в Министерство цифрового развития Республики Мордовия поступило 119 обращений граждан, в том числе 48 письменных обращений, 10 обращений – через виртуальную приемную, 50 – по электронной почте, через портал ССТУ.РФ – 11.

Среди вопросов, которые затронули граждане в своих обращениях, наиболее распространенными стали: доступ к сети «Интернет», обеспечение услугами связи, кабельным и цифровым телевидением, радиовещанием, размещение вышек сотовой связи, работа отделений почтовой связи, функционирование информационных ресурсов, внедрение новых ИТ-решений.

На все обращения граждан руководством и сотрудниками Минцифры Республики Мордовия даны обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения не входила в компетенцию Минцифры Республики Мордовия, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган. Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Минцифры Республики Мордовия.

В 2020 году в Мининформсвязи Республики Мордовия поступило 94 обращения граждан (за 2019 год – 52 обращения, рост составил 45 %), в том числе 9 письменных обращений, 6 обращений – через виртуальную приемную, 7 обращений – по электронной почте, 11 обращений - по телефону «горячей линии» Мининформсвязи Республики Мордовия, 27 обращений - по телефону «горячей линии» Главы Республики Мордовия. Обращения, поступившие в адрес Президента Российской Федерации (через портал ССТУ.РФ), составили 11 % (10 обращений) от общего количества обращений и 26 % (24 обращения) поступили из других органов власти.

Среди вопросов, которые затронули граждане в своих обращениях, наиболее распространенными стали: доступ к сети «Интернет», обеспечение услугами связи, кабельным и цифровым телевидением, радиовещанием, размещение вышек сотовой связи, работа отделений почтовой связи, функционирование информационных ресурсов, внедрение новых ИТ-решений.

Большая часть вопросов коснулась актуальной на сегодняшний день тематики предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в организациях отрасли и составила 22 % (21 обращение).

На все обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения не входила в компетенцию Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган. Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия

В 1 полугодии 2019 года в Мининформсвязи Республики Мордовия поступило 29 обращений граждан (за аналогичный период 2018 года – 28 обращений), в том числе 20 письменных обращений, 2 обращения – через виртуальную приемную, 2 обращения – по электронной почте, 5 – по телефону. Обращения, поступившие в адрес Президента Российской Федерации (через портал ССТУ.РФ), составили 28 % (8 обращений) от общего количества обращений.
Поступившие обращения в основном касались вопросов перехода на цифровое эфирное вещание, подключения волоконно-оптической линии связи, доступа к сети «Интернет», работы почтовой связи, целевого обучения.
На все обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения находилась не в компетенции Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган.
Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия.

За 2018 года в Министерство информатизации и связи Республики Мордовия поступило 48 обращений граждан, в том числе пять по электронной почте, пять через виртуальную приемную.
Поступившие обращения в основном касаются вопросов доступа к сети «Интернет», телевещания, работы телефонной и почтовой связи, оплаты школьного питания через Аксиому.
На все обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения находилась не в компетенции Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган.
Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия.

За 9 месяцев 2017 года в Министерство информатизации и связи Республики Мордовия поступило 35 обращений граждан, в том числе пять по электронной почте и три по телефону.

Поступившие обращения в основном касаются вопросов доступа к сети «Интернет», теле-, радиовещания, работы телефонной и почтовой связи, отказа от получения универсальной электронной карты, целевого обучения.

На все обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения находилась не в компетенции Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган.

Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия.

Министр информатизации и связи Республики Мордовия Олег Соколов 11 ноября 2016 г. провел выездной личный прием граждан в Ромодановском муниципальном районе Республики Мордовия.

В III квартале 2016 года в Министерство информатизации и связи Республики Мордовия поступило 14 обращений граждан, в том числе четыре по электронной почте и одно по телефону.

Поступившие в III квартале 2016 года обращения в основном касаются вопросов доступа к сети «Интернет», теле-, радиовещания, работы телефонной связи, отказа от получения универсальной электронной карты, трудоустройства.

На все обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения находилась не в компетенции Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган.

Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия.

Министерство информатизации и связи Республики Мордовия в работе с обращениями граждан  руководствуется Федеральным законом от 2 мая 2006 г.  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  Указом Главы Республики Мордовия от 15 октября 2009 г. № 209-УГ «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан Главой Республики Мордовия и Правительством Республики Мордовия».

В 2013 году в Министерство информатизации и связи Республики Мордовия поступило 177 письменных обращений граждан, 6 обращений рассмотрены Министром информатизации и связи Республики Мордовия Соколовым О.А. на личном приеме.

30 октября 2013 г. Министр информатизации и связи Республики Мордовия Соколов О.А провел личный прием граждан  в Администрации Ичалковского муниципального района Республики Мордовия.

Поступившие   обращения в основном касаются инфраструктуры информационно-коммуникационных технологий и связи в республике. На письменные обращения граждан сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях  проинформированы вышестоящие органы, направившие обращение для рассмотрения, и  заявители. Если тема обращения  находилась не в компетенции Министерства, то оно переадресовывалась  для решения в компетентный орган.

Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Министерства и начальников соответствующих отделов по направлениям деятельности.

Министерство информатизации и связи Республики Мордовия в работе с обращениями граждан  руководствуется Федеральным законом от 2 мая 2006 г.  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  Указом Главы Республики Мордовия от 15 октября 2009 г. № 209-УГ «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан Главой Республики Мордовия и Правительством Республики Мордовия».

В первом квартале 2014 года в Министерство информатизации и связи Республики Мордовия поступило 6 письменных обращений граждан.

Поступившие   обращения в основном касаются инфраструктуры информационно-коммуникационных технологий и связи в республике. На письменные обращения граждан сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях  проинформированы вышестоящие органы, направившие обращение для рассмотрения, и  заявитель. Если тема обращения  находилась не в компетенции Министерства, то оно переадресовывалась  для решения в компетентный орган.

Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Министерства и начальников соответствующих отделов по направлениям деятельности.

В 2015 году в Министерство информатизации и связи Республики Мордовия поступило 52 письменных обращения граждан.

На личном приеме Министром информатизации и связи Республики Мордовия рассмотрено 15 обращений.

На личных приемах заместителей Министра информатизации и связи Республики Мордовия рассмотрено 8 обращений.

10 ноября 2015 г. Министр информатизации и связи Республики Мордовия Соколов О.А. провел выездной прием граждан в Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия,  в ходе которого было принято 5 обращений.

Поступившие за 2015 год обращения в основном касаются инфраструктуры информационно-коммуникационных технологий и связи в республике, а также вопроса по отказу от получения универсальной электронной карты. На письменные и устные обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения находилась не в компетенции Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган.

Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия.

В первом полугодии 2016  года в Министерство информатизации и связи Республики Мордовия поступило 16 обращений граждан, в том числе 11 письменных и 5 - по электронной почте.

На личном приеме Министром информатизации и связи Республики Мордовия рассмотрено 6 обращений.

Поступившие в 1 полугодии  2016 года обращения в основном касаются вопросов  теле-, радиовещания, доступа к сети «Интернет», работы  телефонной связи, функционирования Единого портала государственных и муниципальных услуг, отказа от получения универсальной электронной карты, трудоустройства.

На все обращения граждан руководством и сотрудниками Мининформсвязи Республики Мордовия даны своевременные обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения находилась не в компетенции Министерства, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган.

Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Мининформсвязи Республики Мордовия.