В 2022 году в Министерство цифрового развития Республики Мордовия поступило 62 обращения граждан, в том числе 7 обращений по почте, 2 обращения по МЭДО, 5 обращений нарочно, 3 обращения – через виртуальную приемную, 38 – по электронной почте, через портал ССТУ.РФ – 6, по телеграфу - 1.
Среди вопросов, которые затронули граждане в своих обращениях, наиболее распространенными стали: доступ к сети «Интернет», обеспечение услугами связи, радиовещанием, размещение вышек сотовой связи, работа отделений почтовой связи, функционирование информационных ресурсов, внедрение новых ИТ-решений, обеспечение льготными социальными транспортными картами.
На все обращения граждан руководством и сотрудниками Минцифры Республики Мордовия даны обоснованные ответы. О принятых решениях проинформированы вышестоящие органы, направившие обращения для рассмотрения, и заявители. Если тема обращения не входила в компетенцию Минцифры Республики Мордовия, то оно переадресовывалось для решения в компетентный орган. Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле руководства Минцифры Республики Мордовия.
20 декабря 2022 года  в рамках рабочей поездки в Ичалковский муниципальный район исполняющий обязанности Министра цифрового развития Республики Мордовия Роман Равилевич Курмакаев провел личный прием граждан, в ходе которого был рассмотрен вопрос обеспечения сетями мобильной и стационарной связи населенных пунктов Ичалковского района, с которым  обратилась Татьяна Анохина - Глава Оброчинского сельского поселения